Buscamos um(a) profissional organizado, responsável e que possua experiência e interesse em desenvolver sua carreira no atendimento ao cliente.Caso você tenha participado de um processo seletivo conosco nos últimos 6 meses, solicitamos a gentileza de aguardar este período para uma nova candidatura.
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento (via e-mail e telefone) cordial e eficiente aos pacientes/clientes internos em geral
- Vivência no processo de autorização de exames junto aos convênios
- Rotinas administrativas do Suporte/SAC
- Inserção de dados em sistemas informatizados
- Participar dos projetos de melhoria do departamento em geral.
Requisitos e qualificações
- Experiência em atendimento ao cliente (preferencialmente na área da saúde/genética)
- Familiaridade nas ferramentas Google Workspace (planilhas, drive, documentos)
- Conhecimento em sistema informatizado de chamados (Zendesk) e/ou outros
- Cordialidade e flexibilidade de horários.Diferencial:Conhecimento de processo de autorização de convênios
- Informações adicionais
- Jornada de Trabalho:Horário: Segunda a sexta-feira (horário comercial) — 40h semanais
- Modelo de Trabalho:Treinamento: 100% presencial nos primeiros 3 meses
- Após o treinamento: Modelo híbrido (4 dias presenciais e 1 dia remoto)
- Localização: Zona Norte de São Paulo (Santana)
- Diferenciais e Benefícios:Transporte gratuito a partir da estação de metrô
- Cartão Flash (benefícios flexíveis)
- Plano de Saúde Bradesco
- Seguro de Vida
- Plano Odontológico (Opcional): Sul
- América
- Auxílio Creche
- Qualidade de Vida:Gympass e Total
Pass: Acesso a milhares de academias e estúdios para promover sua saúde física;Clude Saúde: Plataforma completa com teleconsultas e descontos em medicamentos.
