Agendador(a) VOLVO - POA Ceara

Atender clientes pessoalmente e por telefone para realizar agendamento ativo e passivo.

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento aos clientes via telefone
• Agendamentos de serviços no sistema
• Compreender as necessidades e ter empatia com os clientes.
• Estabelecer a primeira “ótima” impressão do cliente, considerando postura simpática, elevado interesse e cordialidade
• Garantir o “pronto atendimento” ao cliente, direcionando-o ao Consultor de Vendas, ou ao departamento do interesse e necessidade do cliente
• Gerir o sistema de recepção, agenda, visitas e acompanhamento de cliente
• Realizar a recepção dos clientes no showroom da concessionária e direcioná-los para a área adequada
• Ouvir atentamente a solicitação do cliente.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo
• Experiência anterior com atendimento ao público
• Pacote office
• Gostar de lidar com público
• Comunicação clara e objetiva
• Alta capacidade de organização
• Flexibilidade
• Pro atividade e vontade de aprender
• Empatia
• Facilidade em lidar com objeções.

Informações adicionais

Horário de trabalho:

de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h18 (1h30 de intervalo).Local de trabalho: Estamos sempre atentos ao bem-estar dos nossos colaboradores, para isso, veja alguns dos benefícios que oferecemos para que tenham uma vida mais saudável e feliz:Vale transporte para o seu deslocamento.Vale Refeição, para aqueles que preferem pedir comida ou almoçar fora; ou Vale Alimentação, para aqueles que gostam de cozinhar a própria comida.Gympass(Wellhub): um plano de convênios com academias para você que gosta de cuidar da vida fitness.Day Off de aniversário: já que você está de parabéns, tem um dia de folga para aproveitar.Parceria com faculdades e instituições de Ensino, pra você que gosta de estudar e se qualificar.Trabalhar em um ambiente dinâmico, com oportunidade de aprendizado e muita gente boa.Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!