Operador de Teleatendimento | Suporte CSC | Corporativo RJ

Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.Estamos em busca de profissionais para atuar na posição de Operador de Teleatendimento, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.

Responsabilidades e atribuições

Realizar operações receptivas, esclarecendo dúvidas e realizando quando necessário a abertura de chamados internos para solicitações que não podem ser resolvidas no momento da ligação e direcionamento às áreas responsáveis e apoio nas tratativas de chamados de responsabilidade da célula.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo
• Boa fluência verbal e escrita
• Conhecimento e facilidade de navegação no pacote Office /internet.

Informações adicionais

Local de trabalho: Centro do Rio - Corporativo RJ Escala de trabalho: Híbrido 180h - (6x1) 13:20 às 19:40 (Presencial 1x na semana)Oferecemos treinamento inicial de 20 dias em horário comercial de forma presencial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:🏥 Assistência médica (extensivo a dependentes);😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes);🍽️ Vale Refeição;🎯 Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas);🛡️ Seguro de vida;🤝 Convênios com empresas parceiras;📚 Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo);💰 Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).