A área de Produtos Cartões é responsável pelo desenvolvimento e evolução do portfólio de cartões, criação de novos produtos e funcionalidades, além de atuar continuamente na melhoria da experiência do cliente. Também é responsável pelo monitoramento das autorizações, controles preventivos e pela condução de iniciativas voltadas ao aumento da rentabilidade e engajamento da base de clientes.Atuamos de forma integrada com áreas como CRM, Crédito, Marketing, Backoffice, Tecnologia e Dados, buscando impulsionar o crescimento do market share por meio do aumento do faturamento, expansão da base ativa e fortalecimento da proposta de valor dos nossos produtos.
Responsabilidades e atribuições
- Gerir e desenvolver o portfólio de Cartões Pessoa Física, acompanhando resultados e identificando oportunidades de crescimento
- Realizar análises estratégicas e estudos de mercado para suporte à tomada de decisão
- Monitorar indicadores de performance, rentabilidade, engajamento e comportamento da base de clientes
- Desenvolver dashboards, relatórios gerenciais e análises executivas para acompanhamento dos negócios
- Planejar, implementar e acompanhar campanhas comerciais e iniciativas de crescimento
- Atuar em projetos voltados à evolução de produtos, processos e experiência do cliente
- Elaborar apresentações e materiais executivos para fóruns gerenciais e de liderança
- Trabalhar em parceria com áreas internas para implementação de melhorias, automações e novas soluções
- Utilizar inteligência de dados para apoiar estratégias de aquisição, ativação, retenção e rentabilização de clientes
- Aplicar ferramentas de Inteligência Artificial para aumento de produtividade, geração de insights e automação de processos.
Requisitos e qualificações
- Buscamos um profissional com:Experiência em Gestão de Portfólio, Estratégia, Planejamento, Inteligência de Negócios, Produtos Financeiros ou Meios de Pagamento
- Forte capacidade analítica e habilidade de transformar dados em insights acionáveis para o negócio
- Vivência no acompanhamento de indicadores de performance e elaboração de análises gerenciais
- Experiência na condução de projetos multidisciplinares e campanhas comerciais
- Perfil colaborativo, com boa comunicação e capacidade de interação com diferentes stakeholders
- Interesse por inovação, automação e transformação digital.Conhecimentos técnicos: Excel Avançado
- Power
- Point Avançado
- Power BI
- SQL
- Power Query
- Construção e análise de indicadores de negócio (KPIs)
- Planejamento, modelagem e análise de dados
- Ferramentas de automação e produtividade
- Inteligência Artificial aplicada a negócios.Requisitos indispensáveis: Experiência prática com Power BI, SQL e Power Query
- Forte orientação a dados e pensamento analítico
- Vivência em análise de performance, BI ou gestão de portfólio
- Experiência na criação, treinamento e manutenção de agentes de Inteligência Artificial voltados para vendas, produtividade, suporte à tomada de decisão e automação de processos
- Capacidade de traduzir necessidades de negócio em soluções baseadas em dados e tecnologia.Diferenciais: Experiência em mercado financeiro, adquirência, meios de pagamento ou cartões
- Conhecimento de Python para análise de dados e automação
- Vivência em projetos de transformação digital e inteligência artificial generativa
- Experiência com metodologias ágeis e gestão de produtos.
Informações adicionais
- Trilhas de capacitação acadêmica e técnica
- Oportunidade de encarreiramento
- Vale Refeição e Vale Alimentação
- Convênio médico e odontológico
- Seguro de Vida
- Condições especiais em nossos produtos financeiros
- Auxílio Creche / Babá
- Incentivo educacional
- Total
Pass;Oportunidade localizada próximo ao metrô.Todas as nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCDs). Caso você se enquadre ou conheça alguém com o perfil, junte-se a nós!
