OPERADOR DE TELEMARKETING

Empresa de grande porte, atuando em todo o estado de Alagoas.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento aos clientes por telefone, prestando informações, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte
• Realizar chamadas ativas e/ou receptivas, conforme a necessidade da operação
• Acompanhar e realizar o retorno aos clientes quando necessário
• Cumprir metas e indicadores de atendimento, qualidade, produtividade e vendas
• Seguir os scripts, procedimentos e políticas de atendimento estabelecidos pela empresa
• Manter uma comunicação clara, cordial e profissional durante os atendimentos
• Identificar as necessidades dos clientes e buscar soluções adequadas para cada situação
• Zelar pela qualidade das informações registradas e pelo bom relacionamento com os clientes
• Cumprir normas internas, procedimentos operacionais e orientações da liderança.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo (Obrigatório)
• CNH - (Diferencial)
• Conhecimento intermediário em Pacote Office (Diferencial)Desejável ter experiência em atendimento ao cliente.

Informações adicionais

Salário compatível com o mercado.Seguro de vida.Vale alimentação/refeição.