O(A) Operador(a) de Atendimento
será responsável pelo atendimento receptivo via voz e Whats
App ao cliente final, com foco em esclarecer dúvidas relacionadas aos serviços de saúde.
Responsabilidades e atribuições
Executar atendimentos simultâneos por voz e Whats
- App, operando múltiplas telas (até 5 sistemas) para oferecer suporte eficiente ao cliente.Garantir a clareza, objetividade e precisão das informações prestadas, visando a resolução eficaz de dúvidas e problemas
- Realizar consultas, atualizações cadastrais e registros completos dos atendimentos na plataforma CRM
- Colaborar de forma proativa com a equipe, promovendo a integração de conhecimentos e esforços para alcançar metas e solucionar demandas com eficiência, alinhado aos objetivos organizacionais
- Assegurar que o atendimento seja humanizado, promovendo empatia, respeito e atenção genuína às necessidades de cada cliente, em todas as interações.
Requisitos e qualificações
Formação Acadêmica: Ensino Médio Completo
Conhecimento Técnico
Nível Básico
- Noções de Excel
- CRM
- Informática.
Informações adicionais
- 🍽️ Vale Refeição OU 🛒 Vale Alimentação
- 🚍 Vale Transporte
- 🏥 Convênio Médico (Amil)
- 🦷 Convênio Odontológico
- 🤳 Plataforma Rede Mais Saúde + Telemedicina
- 💊 Plataforma de rede de descontos em parceiros + cashback e subsídio medicamento atrelado ao uso da Rede Mais Saúde
- 💪Total
Pass;📖 Educação Corporativa.
