AUXILIAR ATENDIMENTO

Se o olho brilha, vem ser Bernoulli

Somos feitos de pessoas que acreditam no poder transformador da educação. Gente criativa, determinada e que gosta de aprender. Profissionais que enxergam os desafios como oportunidades para inovar, gerar ideias, soluções e impulsionar o conhecimento.Tudo isso em um ambiente onde as diferenças se encontram, dialogam e trabalham em equipe. Um ambiente acolhedor, plural e dinâmico, onde as pessoas são motivadas a se desenvolver para evoluir, prosperar e alcançar seus objetivos.Se seu olho brilha para novos desafios e você quer fazer parte de uma cultura em transformação, em uma empresa que não para de crescer, venha ser Bernoulli!Venha revolucionar a educação junto com a gente!

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento presencial ao público da secretaria, incluindo alunos, famílias, clientes e demais públicos da unidade
• Prestar atendimento telefônico, direcionando demandas, esclarecendo dúvidas e apoiando nos encaminhamentos necessários
• Responder e-mails relacionados às demandas da secretaria e atendimento
• Atuar no atendimento via Whats

• App e demais canais de comunicação utilizados pela unidade
• Apoiar a rotina da secretaria, contribuindo para a organização e fluidez dos atendimentos
• Utilizar os canais internos de comunicação da instituição, após treinamento específico
• Garantir cordialidade, clareza e objetividade nas interações com o público
• Contribuir para uma experiência positiva de atendimento aos alunos, famílias e clientes.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo
• Experiência anterior com atendimento ao público
• Vivência com atendimento presencial, telefônico, e-mail ou canais digitais
• Boa comunicação verbal e escrita
• Facilidade para lidar com diferentes públicos
• Organização e agilidade no atendimento de demandas
• Cordialidade, postura profissional e escuta ativa
• Capacidade de aprender e se adaptar a canais e sistemas internos específicos.

Informações adicionais

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Proteção de dados muda tudo

Durante o processo de seleção de candidatos para o preenchimento das nossas posições de trabalho, utilizaremos seus dados pessoais cadastrados na plataforma Gupy.Todas essas informações coletadas serão tratadas de acordo com rigorosos padrões de segurança da informação e em total respeito às leis de privacidade aplicáveis, entre elas a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) nº 13.709/18, bem como os termos de nossa política de privacidade, disponível no endereço:https://www.bernoulli.com.br/bernoulli-educacao/info/pol%C3%ADtica-de-privacidade/Caso não seja admitido na vaga para a qual se candidatou, seus dados pessoais permanecem em nossos bancos de dados, seguindo os mesmos parâmetros acima destacados, a fim de que possam ser considerados no caso de oportunidades futuras.Se desejar seguir em nosso processo de seleção, você declara estar ciente e de acordo para realização de sua candidatura nessas condições.