CHEGAMOS NO BRASIL Estamos em expansão e chegamos no país! Buscamos um profissional qualificado e motivado para assumir a função de Supervisor de Tele
Sales da Luuna no Brasil. O candidato ideal
irá atuar diretamente na supervisão da equipe de vendas e atendimento dos nossos clientes, de maneira ativa e receptiva. Esperamos que você garanta um ótimo contato e converta em uma excelente experiência de compra, fortalecendo a imagem da empresa.Esta posição exerce um papel fundamental dentro da companhia, tendo
resultados consistentes à medida do crescimento da nossa startup, ao desenvolver pessoas e prestar um bom atendimento para transformar oportunidades em encantamento e fidelização de clientes <3Responsabilidades e atribuições
- Supervisionar a equipe de operadores de televendas (ativo e/ou receptivo)
- Acompanhar metas individuais e coletivas (vendas, conversão, ticket médio, produtividade)
- Monitorar ligações e garantir qualidade no atendimento
- Realizar feedbacks periódicos e aplicar planos de desenvolvimento
- Elaborar relatórios de performance e indicadores (KPIs)
- Acompanhar funil de vendas e taxas de conversão
- Apoiar na resolução de reclamações e tratativas comerciais
- Garantir o cumprimento de políticas internas e scripts de vendas
- Atuar em conjunto com as áreas de marketing, logística e pós-venda
- Treinar e integrar novos colaboradores.
Requisitos e qualificações
- Formação em andamento ou completo em Administração, Telecomunicações, RH ou áreas correlatas
- Experiência prévia de supervisão de telemarketing/telesales
- Capacidade de desenvolvimento de pessoas
- Comunicação clara e persuasiva
- Conhecimento em funil de vendas
- Domínio de CRM e ferramentas de call center
- Excel intermediário
- Conhecimento de indicadores comerciais
Informações adicionais
- 💰 Remuneração fixa compatível com o mercado
- 🎯 Comissão mediante atingimento de metas
- 📈 Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional
- 🩺 Plano de Saúde Porto (Sem desconto ou coparticipação)
- 😁 Plano Odontológico
Porto (Sem desconto ou coparticipação);
- 🍽️ Vale Alimentação/Refeição
- 🚌 Vale Transporte
- 💙 Zenklub: plataforma online de saúde emocional e bem-estar
- 🏋️ Well
- Hub : Academias e Bem Estar
- 📢 Aula de Espanhol gratuita com professor nativo
- 🤝 Work From Anywhere dias proporcionais aos meses do ano para Home Office
- 🛡️ Seguro de Vida
- 🎂 Day Off no mês do aniversário
- 👶 Licença maternidade de 120 dias
- 👨👧 Licença paternidade de 20 dias
- 🛏️ Desconto em produtos da marca
- 🤝 Ambiente colaborativo com cultura de desenvolvimento e conversas construtivas com lideranças.
