ANALISTA SUPORTE WP PL

Venha fazer parte da Simpress, líder em outsourcing de TI no Brasil!

O que nos move é a nossa missão: tornar a vida do cliente mais fácil.

Temos um ambiente inovador, que exige movimento e entrega. Valorizamos o aprendizado contínuo e oferecemos oportunidades para que todo profissional se desenvolva, assuma o protagonismo da sua jornada e impulsione sua carreira.

Se você se conecta com o nosso jeito de ser, junte-se ao nosso time de #Simlovers!

Responsabilidades e atribuições

Realizar o controle e a gestão do inventário de ativos (impressoras, computadores, dispositivos móveis e demais equipamentos) instalados no ambiente dos clientes, mantendo os registros atualizados no sistema de gestão.

Acompanhar todo o ciclo de vida dos ativos — aquisição, instalação, movimentação, manutenção, substituição e baixa/descarte — garantindo aderência às diretrizes e contratos vigentes.

Realizar conciliação periódica entre o inventário físico e o registrado em sistema, identificando, tratando e reportando divergências.

Monitorar indicadores de utilização, disponibilidade e desempenho dos ativos, propondo ações de otimização e redução de custos.

Gerenciar processos de movimentação, transferência, remanejamento e devolução de equipamentos entre unidades e clientes.

Elaborar e manter relatórios gerenciais de gestão de ativos para stakeholders internos e clientes.

Garantir a conformidade das informações de ativos com os termos contratuais (SLA, faturamento, contratos de comodato/locação).

Analisar criticidade e priorizar ações relacionadas à gestão de ativos, propondo melhorias de processo.

Atuar em conjunto com as áreas de suporte técnico, logística e comercial para assegurar o fluxo adequado de instalação, retirada e substituição de equipamentos.

Elaborar e manter a documentação dos processos de gestão de ativos.

Cumprir e monitorar as métricas (SLA/KPIs) estabelecidas nos contratos com os clientes.

Executar outras tarefas similares e/ou correlatas, conforme necessário.

Conhecer os aspectos e impactos ambientais relacionados às suas atividades, aplicando práticas sustentáveis nos processos de descarte e logística reversa de ativos, e sugerir melhorias ao SGI.

Identificar e implementar ações de sustentabilidade nas atividades da área.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior Completo em Ciência da Computação ou áreas correlatas Fluência em Inglês;

Conhecimentos de redes;

Aplicações e dispositivos móveis;

Conhecimento de ferramentas de gerenciamento de chamados;

Capacidade e limites de softwares de sistemas;

Ferramentas de modelagem;

Ferramentas de testes;

Análise de Requisitos;

Pacote Office. 03 a 05 anos, disponibilidade para retirada e treinamento na Matriz da Simpress em Santana de Parnaíba SPInformações adicionais✨ Confira os benefícios que fazem parte dessa jornada:💙

• Saúde e Bem-estar🏥 Assistência médica e odontológica para colaboradores e dependentes
• 📲 Telemedicina sem coparticipação
• 🧠 Programas de Saúde Mental e Alimentação Saudável
• 🏋️ Wellhub
• 🍽️ Vale-refeição ou Alimentação
• 🎂 Day Off de Aniversário.🎓

Desenvolvimento:Sim Universidade: nossa universidade corporativa com cursos e trilhas que estimulam o aprendizado contínuo e o crescimento profissional;Parcerias educacionais com instituições de ensino reconhecidas.🤝

Programa de Indicações:

Aqui, boas indicações para trabalhar com a gente são reconhecidas.