ANALISTA PROCESSOS WP PL

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Responsabilidades e atribuições

1.

Receber as solicitações geradas pela área ou pelos setores internos, visando aprimorar os processos e a eficiência das operações;2.

Colaborar com as áreas solicitantes para identificar os detalhes dos problemas apresentados, reunir informações adicionais e outros processos relacionados;3.

Contribuir nos estudos para determinar a metodologia de análise mais apropriada para aplicação e tratamento das solicitações;4.

Estabelecer a estrutura, o plano de ação e a necessidade de envolvimento de outras áreas nos esforços de análise e resolução dos problemas identificados, elaborando o cronograma e especificando os recursos e investimentos requeridos;5.

Desenvolver o projeto para abordar a questão em questão, delineando a estrutura e as etapas básicas do cronograma físico e financeiro;6.

Auxiliar na definição dos padrões e modelos para gestão dos serviços dos setores internos;7.

Acompanhar o progresso das etapas dos projetos, assegurando a conformidade com os prazos e ações planejadas até a conclusão;8.

Participar dos esforços e estratégias de aprimoramento e padronização das metodologias e processos operacionais dos serviços dos setores internos, visando alcançar e manter a uniformidade nesses procedimentos;9.

Preparar a documentação para padronização dos processos consolidados, de acordo com a metodologia estabelecida e os modelos apropriados;Executar tarefas similares e/ou relacionadas, conforme necessário.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação ou Exatas.03 a 05 anos de experiência

Informações adicionais

• Sistemas operacionais
• Modelagem de processos
• Metodologia Seis Sigma
• Metodologia Lean Manufacturing
• Metodologia ITIL
• Metodologia COBIT
• Mapeamento de Processos
• Pacote Office