PESSOA ANALISTA JR - SUPORTE

Somos uma empresa que valoriza a integridade, a simplicidade e a inovação contínua, construindo juntos um futuro melhor.

Na Embracon, temos como propósito: realizar sonhos e oferecer oportunidades para você mostrar todo o seu talento e crescer profissionalmente.Queremos pessoas inovadoras e comprometidas para se juntar ao nosso time! Aqui, você pode construir sua carreira, desenvolver-se e trazer novas ideias. Valorizamos um ambiente amigável, incentivamos a troca de experiências e respeitamos as diferenças.

Na Embracon trabalhamos diariamente para sermos diversos e inclusivos, independentemente de raça, etnia, idade, religião, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência. Somos conscientes das desigualdades do nosso país, por isso entendemos, desenvolvemos e fortalecemos a diversidade para tomada de decisões mais assertivas e abrangentes, que permitem alavancar nossos negócios e nos aproximar de clientes e da sociedade.

Venha fazer parte de uma empresa que preza pela realização de sonhos e que se dedica a promover um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado. Aqui, cada voz importa e, em união, realizamos sonhos!

Responsabilidades e atribuições

Como será o dia a dia:

• Atendimento de chamados dentro do SLA
• Realização de Backups nos Desktops
• Direcionar chamado para equipe solucionadora
• Formatação de máquinas
• Troca de periféricos
• Registro de atendimentos no sistema de chamados
• Abertura de chamados com terceiros
• Atendimento remoto
• Acompanhamento de chamados Onsite
• Participar de reuniões / Daily
• Boa comunicação com usuários
• Manter boa relação e parceria com outras equipes
• Sugerir melhorias
• Elaborar Artigos de Conhecimento
• Seguir com processos ITIL
• Solicitar compras de periféricos
• Requisitos e qualificaçõesO que esperamos de você:

• Nível superior nos cursos: Ciência da Computação
• Sistemas de Informação
• Análise e Desenvolvimento de Sistemas
• Gestão da Tecnologia da Informação
• Engenharia da Computação
• Rede de Computadores.

Será um diferencial se você:

Certificação ITIL;Certificação Microsoft Windows.

Informações adicionais

O que oferecemos:

Assistência médica, odontológica e psicológica

Vale-transporte

Vale-alimentação ou refeição

Parceria com rede de academias e bem-estar

Seguro de vida

Day off no aniversário

Programas de qualidade de vida

Programas "Estamos Grávidos!"Programas de reconhecimento

Previdência privada

Bolsa-educação

Vale-transporte do estudante

Benefício do casamento

Licença - Maternidade de 6 meses

Licença - Paternidade de 20 dias

Empréstimo consignado

Aquisição de consórcio com desconto para colaboradoresPPR

(Programa de Participação nos Resultados)

UCE (Universidade Corporativa Embracon)