Veröffentlicht am 18. Juli 2026 · Wir haben am 29. Aug. 2026 bestätigt, dass er noch aktiv ist
Gehört dieses Unternehmen Ihnen?Job Description – Quality Analyst (Health Escalation) Location: Kochi, Kerala Department: Health Insurance – Escalation Role: Quality Analyst Employment Type: Full-Time Key Responsibilities Conduct quality audits of customer interactions (calls, emails, chats, and escalations). Evaluate agent performance against defined quality parameters and SOPs. Identify process gaps and recommend corrective actions. Provide constructive feedback and coaching to improve performance. Prepare quality reports, …
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