Assistente de Atendimento II

Estamos em busca de um(a) Assistente de Captação Comercial PUDO para integrar nosso time de CX! Essa pessoa será responsável por apoiar a expansão da nossa rede de parceiros PUDO — pontos de coleta e entrega — atuando desde a prospecção e qualificação de potenciais parceiros até o acompanhamento do processo de ativação.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar a prospecção de novos estabelecimentos parceiros para a rede Total Express
• Identificar e qualificar potenciais parceiros de acordo com os critérios definidos pela operação
• Realizar contato com leads para apresentação da oportunidade e levantamento de informações
• Apoiar o processo de negociação e captação de novos parceiros
• Realizar cadastros e atualizações nos sistemas e ferramentas de controle
• Acompanhar o pipeline de leads, realizando follow-ups e garantindo a evolução das oportunidades
• Utilizar Google Maps e ferramentas de geolocalização para identificação de potenciais estabelecimentos
• Apoiar a validação de informações e documentação dos parceiros
• Acompanhar o processo de ativação e os primeiros meses de operação dos novos pontos
• Trabalhar em conjunto com o time, contribuindo para as metas de expansão e densificação da rede PUDO
• Utilizar ferramentas digitais, sistemas de CRM e, quando aplicável, soluções de Inteligência Artificial para apoiar a prospecção e qualificação de leads.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo
• Experiência com prospecção comercial, vendas, captação de clientes/parceiros ou atendimento com atuação comercial
• Excel intermediário
• Facilidade com ferramentas digitais, sistemas e Google Maps/geolocalização
• Boa comunicação, organização e capacidade de negociação
• Perfil proativo, orientado a resultados e resiliente
• Disponibilidade para atuar em plantões aos finais de semana e feriados, especialmente em períodos sazonais.⭐ Será um diferencial

• Experiência com prospecção de parceiros ou estabelecimentos comerciais
• Vivência em logística, transporte ou e-commerce
• Conhecimento de PUDO, CRM ou ferramentas de IA aplicadas à prospecção
• Experiência com prospecção ou negociação em campo.💡 Competências comportamentais

Buscamos uma pessoa comunicativa, persuasiva, organizada e proativa, com facilidade para negociação, foco em metas, resiliência diante de recusas e bom trabalho em equipe.⏰ Jornada de trabalho

Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h48.Importante: disponibilidade para atuação em plantões aos finais de semana e feriados, especialmente em períodos sazonais.

Informações adicionais

Na Total Express a diversidade é um compromisso com todos os nossos colaboradores, parceiros e clientes com o objetivo de eliminar barreiras, desconstruir estereótipos, promover a igualdade de oportunidades e celebrar a riqueza de nossas diferenças. Queremos criar um ambiente onde todos se sintam confortáveis em serem autênticos e onde a diversidade seja cultivada e respeitada em todos os níveis.

O movimento faz parte da nossa identidade. E aqui na Total estamos sempre em busca de novas formas de valorizar e apoiar o crescimento dos nossos colaboradores. Conheça os benefícios que oferecemos*:

• Refeitorio no local.

• Vale Transporte.• Day off de aniversário no mês do seu aniversário • Plano de saúde com custo zero para o colaborador - É extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro (a), inclusive do mesmo sexo, com custo reduzido.• Plano odontológico extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro (a), inclusive do mesmo sexo.• Seguro de vida, afinal valorizamos a segurança.• Auxílio funerário.• Somos uma Empresa Cidadã, e por isso você terá direito a licenças ampliadas. Paternidade: 5 dias pela lei + 15 dias Empresa Cidadã/ Maternidade: 120 dias pela lei + 60 dias Empresa Cidadã.

Além de tudo isso, você terá:• A oportunidade de viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu jeito de ser e estilo de se vestir (bermuda, tênis etc.).• Programas de desenvolvimento profissional/educacional internos e externos.• Participação em nossos processos seletivos internos.• Descontos incríveis com nosso parceiro Benup.

• Oportunidade de nos ajudar com nossos projetos sociais.

*De acordo com a localidade da vaga e política de elegibilidade do cargo.