O Especialista será responsável por atender clientes de uma das maiores plataformas de busca online e marketing digital do mundo! 🌎🔎Você atuará na qualificação de clientes, identificando oportunidades comerciais e direcionando cada contato para a célula de vendas mais adequada. O atendimento acontece por meio de contatos ativos e receptivos, com foco na compreensão das necessidades do cliente e na avaliação do seu potencial de negócio.Entre suas atividades, estarão a investigação do perfil do cliente, a identificação de necessidades e critérios de elegibilidade, a organização das informações coletadas e o correto encaminhamento para o fluxo de atendimento mais apropriado.✨ Se você tem boa comunicação, curiosidade para entender o perfil dos clientes, habilidade de investigação e gosta de identificar oportunidades, essa oportunidade é para você! 🌎🚀Se identificou? Vem para a Atento fazer a diferença! :)#LI-SM2Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento via voz com foco na qualificação de clientes e identificação de oportunidades de negócio
- Investigar e compreender o perfil dos clientes, realizando perguntas estratégicas para identificar suas necessidades e elegibilidade
- Analisar as informações coletadas para avaliar critérios de elegibilidade e potencial de negócio
- Esclarecer dúvidas, prestar orientações e oferecer suporte durante toda a jornada de atendimento
- Qualificar oportunidades e direcionar os clientes para os canais ou equipes especializadas quando necessário
- Garantir um atendimento humanizado, proporcionando uma experiência positiva e personalizada
- Utilizar análise, senso crítico e tomada de decisão para identificar oportunidades e contribuir para o sucesso do cliente e do negócio.
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos de idade
- Ensino Médio completo
- Preferencialmente experiência em atendimento ao cliente
- Desejável experiência com vendas
- Conhecimento em marketing digital será considerado um diferencial
- Boa comunicação verbal e escrita
- Conhecimentos básicos de informática e digitação
- Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento na Zona Sul de São Paulo.
Informações adicionais
SalárioR$ 1.900,00 (R$ 1.615,00 durante os 3 primeiros meses) + Variável
Horário de Trabalho
Das 09h00 às 17h12Jornada de Trabalho180h mês | Escala 5x2 com folgas aos sábados e domingos
Benefícios
- Vale Transporte
- Vale refeição e/ou vale alimentação
- Seguro de Vida
- Auxílio funeral
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência / Auxílio babá/ Auxílio transporte escolar
- Desconto em Produtos
- Assistência Odontológica
- Assistência Médica
- Plano Pet
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas
- Parcerias educacionais com descontos em cursos
- Plano de carreira.Local de Trabalho: Unidade Atento SEDE - Rua Paul Valéry, 255 – Chácara Santo Antônio, São Paulo - SP
