Esse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir? Envie seu currículo!Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD ♿Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento de clientes remotamente, por telefone via headset, Whatsapp ou outras ferramentas de atendimento utilizadas pela empresa
- Atuar de maneira consultiva, apresentando as soluções da empresa e realizando vendas e outros serviços, como migrações de plano, trocas de titularidade e transferências de endereço dos clientes
- Verificar a viabilidade junto ao setor de engenharia, negociando com o cliente e dando andamento no processo de venda
- Acionar áreas para realizar a instalação e acompanhar o processo até a ativação
- Prezar pelo alcance das metas comerciais e de qualidade estabelecidas, e pela satisfação dos clientes
- Eventualmente, participar de ações comerciais presenciais.
Requisitos e qualificações
- Habilidades:Experiência com atendimento ao cliente, boa comunicação, organização e responsabilidade
- Interesse por tecnologia e capacidade de aprender sobre novos produtos, proatividade na busca por conhecimento
- Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos
- Conhecimento em informática e agilidade.Formação:Ensino médio completo ou cursando superior ou técnico em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial e/ou áreas relacionadas.
Informações adicionais
Horário de trabalho durante o treinamento:
Segunda à sexta-feira, das 08h00 às 12h00 e das 13h12 às 18h00.Após treinamento, horário de trabalho:Escala 12x36 das 08h00 às 14h00 e das 15h00 às 20h00.
