Especialista Suporte de Atendimento l (BKO) - Unidade São Caetano do Sul (Presencial)

Buscamos pessoas que gostem de interagir através do atendimento humanizado, proporcionando a melhor experiência para o cliente sempre.Se você é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!Atuar no suporte operacional do projeto Rifaina, realizando atividades de backoffice relacionadas à emissão e tramitação de pedidos no sistema Vivo

Corp. As atividades envolvem análise de dados, acompanhamento de demandas, atualização de registros sistêmicos, controle de pendências e apoio às entregas da operação. O trabalho está diretamente ligado ao tratamento e emissão de pedidos do projeto Rifaina.#Vempra

Atento! ;)#LI-TD1Responsabilidades e atribuições

• Atendimento off-line
• Foco no Cliente
• Identificar as dúvidas apoiando nas tratativas contratuais de produtos de linha fixa (dados e voz).

Requisitos e qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade
• Ensino Médio Completo
• Experiência em atendimento ao cliente e Back

• Office
• Boa comunicação verbal e escrita
• Conhecimento em Pacote Office e habilidade em digitação
• Empático, comunicação assertiva, analítico, gestão de conflitos, solucionador, atitude positiva e personalização
• Ter fácil acesso a São Caetano do Sul e Eco Berrini.

Informações adicionais

SalárioR$ 1.801,11Horário de Trabalho10:00 - 19:00 -presencial

Jornada de Trabalho200h mês | Escala 5x2 Folga variável Sábado ou Domingo com 1 folga durante a semana

Benefícios

• Vale Transporte
• Vale refeição e/ou vale alimentação
• Seguro de Vida
• Auxílio funeral
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência/ Auxílio babá/ Auxílio transporte escolar
• Desconto em Produtos
• Assistência Odontológica
• Assistência Médica
• Plano Pet
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas
• Parcerias educacionais com descontos em cursos
• Plano de carreira.Central Base da Empresa: Rua Serafim Constantino, 100, São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil, 09510-220.