Analista de Performance e Inteligência de Marketing Sênior | Afya SP

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação!Ao assumir o cargo de Analista de Performance e Inteligência de Marketing Sênior, seu principal objetivo será transformar dados de performance, comportamento dos usuários e resultados das jornadas conversacionais em insights e recomendações estratégicas, identificando oportunidades de melhoria, orientando experimentações e apoiando a evolução contínua dos canais e produtos conversacionais, incluindo a performance e o desenvolvimento de soluções baseadas em Inteligência Artificial.Esta é uma vaga com atuação na cidade de São Paulo/SP, em modelo híbrido, sendo 10 dias úteis presenciais e os demais dias úteis em home office.♿ Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.

Responsabilidades e atribuições

💻🩺 COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA:Analisar a performance dos canais e jornadas conversacionais, identificando padrões de comportamento, gargalos e oportunidades que contribuam para melhorar a experiência dos usuários e os resultados do negócio;Estruturar e acompanhar indicadores e KPIs de performance, conversão, qualidade e eficiência, transformando dados em insights e recomendações acionáveis;Investigar oportunidades de evolução dos canais e produtos conversacionais, apoiando processos de discovery, construção de hipóteses e priorização de iniciativas;Conduzir análises e experimentações, incluindo testes A/B, avaliando resultados, impacto e aprendizados para orientar decisões baseadas em evidências;Avaliar o impacto e o retorno das iniciativas, acompanhando métricas de conversão, eficiência, ROI e geração de valor para o negócio;Identificar oportunidades de aplicação de Inteligência Artificial nos canais conversacionais, acompanhando a evolução e a performance dos Agentes de IA;Analisar a qualidade, assertividade e capacidade de resolução dos Agentes de IA, propondo melhorias em prompts, fluxos, estratégias e bases de conhecimento;Atuar de forma integrada com Marketing, CRM, Comercial, Atendimento, Produto, Tecnologia, Dados e parceiros, conectando diferentes perspectivas para transformar análises e aprendizados em oportunidades de evolução.

Requisitos e qualificações

🔎 O QUE BUSCAMOS

(mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos):Ensino superior completo em Administração, Marketing, Economia, Engenharia, Estatística, Ciência de Dados, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;Sólida vivência em Performance, Analytics, Inteligência de Mercado, Marketing, CRM, Growth, Produtos ou Canais Digitais, Dados ou áreas relacionadas;Experiência com análise de indicadores, identificação de oportunidades, geração de insights e apoio à tomada de decisão;Perfil analítico, investigativo e orientado a resultados, com capacidade de transformar dados em recomendações práticas e acionáveis;Conhecimento em Analytics, KPIs de performance, métricas de conversão e eficiência, análise de comportamento e jornadas;Domínio de Excel e experiência com visualização de dados e ferramentas de BI;Vivência com discovery, experimentação e testes A/B, avaliando impacto e aprendizados para orientar decisões;Capacidade de analisar ROI, impacto e geração de valor de iniciativas;Boa comunicação e capacidade de atuar de forma colaborativa com diferentes áreas e stakeholders.Serão considerados diferenciais:

• Pós-graduação ou especialização em Marketing, Analytics, Dados, Business Intelligence, Growth, Produtos Digitais ou áreas relacionadas
• Experiência com produtos, jornadas ou canais digitais, especialmente canais conversacionais
• Vivência com chatbots, Agentes de IA, IA Generativa, Prompt Engineering, LLMs ou RAG
• Conhecimento de Whats

• App Business, plataformas conversacionais ou Blip
• Conhecimento em SQL e Google Analytics
• Experiência com aplicação de Inteligência Artificial em produtos, jornadas ou experiências digitais.

Informações adicionais

❤️ GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time. Confira os principais abaixo:

🌞 Para o dia a dia:

Vale-alimentação / refeição;

Flexibilidade de horários e alocações (para vagas Remotas);

Vale-transporte (para vagas Hibridas ou Presenciais).💰 UP na remuneração:

PLR;

Tech Coins para posições específicas (seu benefício flexível para usar como preferir).👩‍👩‍👧‍👦 Família, Saúde e Bem-estar:

Totalpass / Wellhub;

Conexa Saúde (plataforma online para consulta com psiquiatra, psicólogo e nutricionista);

Plano de Saúde e Odontológico;

Seguro de Vida;

Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais);

Amor de mãe: suporte e informações importantes para acompanhamento do casal gestante, da saúde da mamãe e do bebê com uma equipe de enfermeiros;

Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência);

Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário).📖 Desenvolvimento e Aprendizado:

Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA);

Academia de Idiomas Afya (AIA);

Programa de desenvolvimento para líderes (programa com processo seletivo interno);

Mentoria para Mulheres da Afya (programa com processo seletivo interno);

Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya.