Assistente de E-commerce - Salvador/BA

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).

Buscamos um(a)

Assistente de E-commerce

para

Apoiar as atividades do setor de E-commerce, garantindo um atendimento de qualidade aos clientes, a

atualização do catálogo de peças no site, e o suporte no controle dos pedidos online. Irá atuar de forma proativa

para melhorar a experiência do cliente e impulsionar as vendas online do Grupo New

Chase.Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso

time!Nós somos o Grupo New

Chase e crescemos juntos!

Responsabilidades e atribuições

• Responder prontamente às dúvidas e solicitações dos clientes via chat, e-mail e telefone e prestar

suporte pós-venda, apoiando na resolução de problemas relacionados a pedidos e devoluções.• Processar e acompanhar os pedidos recebidos através das plataformas de e-commerce.• Receber, conferir e realizar lançamento das Notas Fiscais em sistema.• Manter comunicação com os departamentos de logística e estoque para garantir a entrega precisa dos

produtos.• Manter o catálogo de produtos atualizado, incluindo descrições detalhadas, preços, promoções e

disponibilidade.• Prestar assistência no monitoramento das métricas de desempenho do e-commerce, como taxa de

conversão, abandono de carrinho e satisfação do cliente, visando elaborar relatórios periódicos e

identificar áreas de melhoria nas vendas e atendimento.• Assegurar a precisão e a qualidade das informações publicadas nos sites.

Requisitos e qualificações

Se você possui:• Ensino Superior Incompleto Diferencial se estiver cursando curso técnico ou superior em

Administração, Marketing, Logística e/ou áreas afins.• Experiência prévia com Atendimento ao Cliente e rotinas administrativas.• Noções de informática e Conhecimento no Pacote Office, principalmente o Excel.• Familiaridade com plataformas de e-commerce e ferramentas de CRM.• Vivência no setor de e-commerce, especialmente na área automotiva, será um diferencial.Se identificou com o desafio? Então vem construir com a gente!

Informações adicionais

• O que oferecemos:Salário compatível com o mercado
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Vale Refeição ou Alimentação
• Vale Transporte
• Seguro de Vida
• Well

• Hub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes
• Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas
• Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas
• Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online
• Universidade Corporativa
• Programa de Reconhecimento por tempo de empresa
• Programa de Atenção à Gestante.