Gerente de Relacionamento

O Mêntore existe para ajudar os brasileiros a sonharem mais alto e realizarem, de verdade, com soluções financeiras acessíveis e descomplicadas para EMPRESAS e SEUS FUNCIONÁRIOS.Sonhar é o começo. Realizar é com a gente.

Responsabilidades e atribuições

Estamos em busca de um(a) Gerente de Relacionamento

com perfil altamente estratégico, consultivo e focado em excelência no relacionamento.Sua missão será gerenciar, reter e expandir nossa carteira corporativa de clientes em nível nacional. Se você tem facilidade para transitar entre o atendimento virtual ágil e o relacionamento olho no olho em visitas pelo país, além de experiência em conectar soluções com decisores de RH e DP, essa oportunidade é sua!O que você fará no dia a dia (Responsabilidades):

Gestão e Expansão da Carteira: Realizar a gestão consultiva de grandes contas em nível nacional, conduzindo visitas presenciais e reuniões virtuais focadas na manutenção, renovação e expansão dos contratos.

Foco em DP e RH: Desenvolver campanhas, ações e projetos comerciais direcionados especificamente para as áreas de Departamento Pessoal e Recursos Humanos dos clientes.

Mitigação e Gestão de Riscos: Identificar riscos na carteira a partir de dados e apontamentos, atuando preventivamente e em conjunto com as áreas internas para garantir a retenção (churn control).

Análise de Performance: Acompanhar de ponta a ponta a jornada do cliente, analisando indicadores de performance da carteira e propondo melhorias contínuas.

Elo Institucional: Atuar como o ponto focal do cliente dentro da nossa empresa, garantindo o cumprimento de prazos e a resolução ágil de demandas.

Embaixador da Marca: Participar ativamente da organização e presença em eventos corporativos, feiras comerciais e festas, fortalecendo o relacionamento institucional da marca com os parceiros.

Requisitos e qualificações

Experiência: Sólida bagagem em gestão de contas estratégicas (Key Accounts), relacionamento B2B de grande porte ou Customer Success corporativo.

Disponibilidade para Viagens: Facilidade e disponibilidade para viajar para diversas regiões do país para visitas e eventos presenciais.

Diferencial Competitivo: Experiência prévia lidando com clientes/parceiros das áreas de Recursos Humanos (RH) ou Departamento Pessoal (DP).

Habilidades Chave: Perfil analítico para gerenciamento de riscos, excelente comunicação, postura executiva e jogo de cintura para negociações complexas.

Perfil Comportamental Desejado:

Orientação para o Cliente: Comprometimento com a excelência, agilidade e encantamento na jornada do parceiro.

Adaptabilidade e Proatividade: Capacidade de antecipar riscos de mercado e se adaptar rapidamente a novas diretrizes da liderança.

Perfil Construtor de Relações: Facilidade para criar redes de contato e engajar pessoas em eventos e feiras comerciais.

Informações adicionais

VR,Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

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