Analista De Relacionamento & E-Commerce

Estamos em busca de uma pessoa comunicativa,

expansiva, proativa e que goste de gente para atuar no relacionamento com

nossas clientes e apoiar a operação de e-commerce e as ações de marketing.

Você fará parte de uma marca de moda

fitness feminina, voltada para mulheres reais, contribuindo para fortalecer a

experiência das clientes, apoiar as vendas e construir uma comunidade cada vez

mais próxima da marca.

Buscamos alguém com perfil

comercial e foco em resultados, que tenha facilidade para conversar, criar

conexões e transitar entre diferentes atividades. É importante ser uma pessoa organizada,

ágil, flexível e com iniciativa, além de ter facilidade com números,

indicadores e análise de dados.

Também esperamos familiaridade

com redes sociais e ambiente digital, bom conhecimento de Excel e facilidade

para trabalhar em equipe.

Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento e relacionamento com clientes por

Whats

App, redes sociais e demais canais digitais;Apoiar o processo de vendas, pós-venda, trocas e resolução

de ocorrências;Realizar a gestão e o relacionamento com clientes e grupos

VIP;Interagir com a comunidade nas redes sociais, estimulando o

relacionamento e o engajamento;Apoiar a operação do e-commerce, incluindo campanhas,

promoções e Live Shops;Coletar avaliações, depoimentos e informações das clientes

para apoiar as ações de Marketing;Apoiar ações com influenciadoras, campanhas comerciais e

• iniciativas de relacionamento
• Acompanhar indicadores de atendimento, vendas e e-commerce
• Organizar e analisar dados, elaborando controles e

relatórios em Excel.

Requisitos e qualificações

Experiência com atendimento ao cliente, vendas,

• relacionamento ou áreas relacionadas
• Boa comunicação verbal e escrita
• Perfil comunicativo, expansivo e facilidade para criar

relacionamentos;Perfil comercial, com foco em resultados e experiência do

cliente;Organização, agilidade, proatividade e flexibilidade para

• atuar em diferentes demandas
• Facilidade com números, indicadores e análise de dados
• Bom conhecimento de Excel
• Familiaridade com redes sociais e ambiente digital
• Facilidade para trabalhar em equipe e transitar entre

diferentes atividades.

Diferenciais:

• Experiência com e-commerce ou atendimento digital
• Conhecimento em CRM
• Experiência com plataformas como Nuvemshop e Bling
• Vivência com marketing digital, influenciadoras ou Live

Shops.

Informações adicionais

Vaga CLTVale Refeição

Convênio Médico com Coparticipação