Técnico em T.I JR

Impulsione sua trajetória profissional com a Karsten!Somos uma empresa feita por pessoas, que há

143 anos revoluciona

omercado de cama, mesa, banho e tecidos para decoração. Nossa essência está em

valorizar cada etapa do processo, com cuidado e excelência.Tudo começa na

Fiação, onde transformamos o algodão em fios de alta qualidade. Seguimos para a

Preparação e Tecelagem, onde nascem nossos tecidos. No

Beneficiamento, damos cor, toque e conforto único aos produtos. Em seguida, a

Confecção

traz os acabamentos que fazem toda a diferença. Por fim, a

Expedição

garante que nossos produtos cheguem até as casas de todo o Brasil com agilidade e carinho.

Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento humanizado, cordial e eficiente aos usuários internos da empresa.Efetuar a abertura, o registro, a atualização e o acompanhamento de chamados de suporte técnico.Prestar suporte aos usuários na identificação e resolução de problemas técnicos.Executar procedimentos técnicos de rotina, como formatação de equipamentos e limpeza de cache.Garantir o bom funcionamento dos equipamentos e recursos tecnológicos utilizados pelos usuários.Acompanhar os chamados até a sua resolução, mantendo os usuários informados sobre o andamento das solicitações.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Desenvolvimento de Software, Engenharia de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas;

ou

Curso Técnico na área de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.Conhecimentos básicos em suporte técnico e manutenção de equipamentos.Boa comunicação e capacidade de atendimento ao usuário.Organização e responsabilidade no registro e acompanhamento de chamados.