Analista de Suporte de TI

Com mais de 30 anos de atuação no mercado, a LICAV é uma empresa referência na produção de peças estampadas, destacando-se por sua busca constante por excelência e inovação. Utilizando tecnologia de ponta em seus processos, a LICAV combina tradição e modernidade para oferecer produtos de alta qualidade.Nosso ambiente de trabalho valoriza o comprometimento, a colaboração e o desenvolvimento contínuo. A equipe é formada por profissionais dedicados, que trabalham em sintonia para alcançar resultados e superar desafios com eficiência.Se você busca fazer parte de uma empresa sólida, inovadora e com uma cultura voltada para o crescimento profissional, esta vaga é para você!O objetivo dessa posição é garantir o funcionamento adequado dos recursos de tecnologia da informação da empresa, prestando suporte técnico aos usuários, assegurando a disponibilidade dos sistemas, infraestrutura e equipamentos, e contribuindo para a continuidade operacional dos processos administrativos e produtivos.

Responsabilidades e atribuições

Principais Responsabilidades

Prestar suporte técnico de 1º e 2º nível a usuários (presencial e remoto)Realizar instalação, configuração e manutenção de:Computadores, notebooks e dispositivos móveis

Impressoras e equipamentos de rede

Administrar contas de usuários

Atuar na resolução de incidentes e requisições via ferramenta de chamados

Apoiar na manutenção da infraestrutura de TI:Redes (LAN/WAN, Wi-Fi)Servidores (Windows/Linux)Garantir a aplicação de políticas de segurança da informação

Apoiar sistemas corporativos (ERP, sistemas de chão de fábrica, etc)Realizar documentação de procedimentos técnicos

Apoiar projetos de TISuporte a usuários do ambiente fabril

Requisitos e qualificações

Requisitos Técnicos

Obrigatórios

Conhecimento em sistemas operacionais:Windows (cliente e servidor)Redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP)Suporte a hardware e software

Pacote Microsoft 365Experiência com ferramentas de ITSMDesejáveis

Noções de segurança da informação (antivírus, firewall, políticas)Experiência com ambientes industriais ou chão de fábrica

Conhecimento básico em Linux

Experiência com ERP Datasul ou similares

Informações adicionais

• 🚌 Transporte fretado para Limeira
• ☕ Café da manhã fornecido pela empresa
• 🍽️ Refeições no restaurante interno
• 🏥 Plano de saúde
• 🦷 Plano odontológico
• 💊 Auxílio farmácia
• 🏃 Parceria com o SESI para atividades e bem-estar
• 🧺 Cesta básica
• 📈 Participação nos Lucros e Resultados (PLR).