Analista de Suporte de Infraestrutura Júnior | Afya Faculdade de Ciências Médicas de Contagem

Claro! Como é uma vaga da Afya Faculdade de Ciências Médicas de Contagem, na frente de Graduação, eu deixaria o texto assim, mantendo o padrão institucional da Afya:Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação!Esta é uma vaga aberta na frente de Graduação, mais especificamente na Afya Faculdade de Ciências Médicas de Contagem, para trabalhar de forma presencial em Contagem/MG.A Afya Faculdade de Ciências Médicas de Contagem faz parte da Afya, o maior hub de educação e soluções para profissionais médicos do Brasil, e oferece uma formação médica conectada às necessidades do mercado e à transformação da saúde.Saiba mais em: Afya

Ao assumir o cargo de Analista de Suporte de Infraestrutura Júnior na Afya, seu objetivo principal será garantir o suporte e o funcionamento adequado da infraestrutura de tecnologia da instituição, contribuindo para a continuidade das atividades acadêmicas e administrativas.Você atuará na área de Tecnologia da Informação (TI) dentro da diretoria de Graduação e fará parte de uma equipe multidisciplinar, relacionando-se no dia a dia com pessoas de times como Operações, Administrativo e áreas acadêmicas.♿ Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento e suporte técnico aos usuários, solucionando chamados relacionados a equipamentos, sistemas e acessos
• Instalar, configurar e realizar a manutenção de computadores, notebooks e impressoras
• Apoiar a gestão e o controle dos ativos de Tecnologia da Informação (TI)
• Realizar configurações básicas de rede, conectividade e acessos dos usuários
• Apoiar a administração e utilização das ferramentas do Microsoft 365
• Auxiliar no controle e atualização do inventário de equipamentos de TI
• Orientar os usuários quanto à utilização de sistemas e recursos tecnológicos corporativos
• Registrar, acompanhar e atualizar chamados, incidentes e solicitações de suporte
• Apoiar a identificação e resolução de problemas relacionados à infraestrutura de TI da instituição.

Requisitos e qualificações

• Conhecimento em suporte técnico e atendimento de chamados
• Conhecimentos básicos em instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks e impressoras
• Conhecimento básico em redes, conectividade e configuração de acessos
• Conhecimento em Microsoft 365
• Noções de gestão de ativos e controle de inventário de equipamentos de TI
• Boa comunicação para atendimento e orientação aos usuários
• Organização para registro e acompanhamento de chamados, incidentes e solicitações
• Perfil proativo, colaborativo e orientado à solução de problemas.

Informações adicionais

❤️ GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.Confira os principais abaixo:

🌞 Para o dia a dia:

Vale-alimentação / refeição;

Vale-transporte;

👩‍👩‍👧‍👦 Família, Saúde e Bem-estar:

Gympass / Wellhub;

Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista);

Plano de Saúde e Odontológico;

Seguro de Vida;

Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais);

Rede D'Ór: suporte e informações importantes para a saúde da mamãe e do bebê com uma rede credenciada de enfermeiros;

Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência);

Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário).

📖 Desenvolvimento e Aprendizado:

Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA);

Academia de idiomas (AIA);

Programa de desenvolvimento para líderes;

Mentoria para Mulheres da Afya (MMA);

Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya.