Analista de CRM SR

Somos uma empresa do Grupo Stefanini, especializados em marketing digital, utilizamos uma abordagem integrada que combina tecnologia, inteligência de dados, design e profundo conhecimento do comportamento do consumidor. Nosso foco está em potencializar os resultados de nossos parceiros, oferecendo soluções que vão desde consultoria estratégica até a execução e acompanhamento dos projetos.Com forte presença na América Latina e em expansão nos Estados Unidos, estamos sempre na vanguarda, aplicando as últimas tendências de mercado e mantendo um olhar atento à inovação contínua.

Responsabilidades e atribuições

Desenvolver e implementar estratégias de CRM para otimizar e melhorar a

conversão nas diferentes etapas do ciclo de vida do cliente.• Apoiar a construção e execução de jornadas e campanhas de CRM,

garantindo a correta aplicação das estratégias definidas.• Realizar testes e experimentos para validar hipóteses e otimizar campanhas.• Mensurar e analisar os resultados das campanhas de CRM, gerando insights

para melhoria contínua.• Colaborar com equipes internas como dados, martech e UX para garantir a

integração e eficácia das ações de CRM.• Identificar novas oportunidades de crescimento e otimização no ciclo de

vida do cliente.• Fornecer orientação e suporte à equipe alocada, garantindo a execução

eficiente das operações de CRM.

Requisitos e qualificações

• Mínimo de 5 anos de experiência prática com CRM.• Conhecimento Salesforce.• Experiência comprovada em projetos focados na otimização do ciclo de vida do

cliente.• Conhecimento sólido em operações de CRM.• Habilidades analíticas e capacidade de trabalhar com dados para gerar insights

acionáveis.• Boa comunicação e habilidades de colaboração para trabalhar eficazmente

com equipes multifuncionais.• Experiência prévia com Salesforce Marketing Cloud.Diferenciais:Certificações em CRM ou ferramentas de marketing digital.Experiência em ambientes de agência ou consultoria.Conhecimento ferramenta Insider

Informações adicionais

🥳 Benefícios:• Vale

Refeição/Vale

Alimentação

•

Assistência

médica

•

Assistência

odontológica

•

Day Off•

Gympass/ Totalpass•

Auxílio

Creche

• Assistência Pet•

Auxílio

Combustível•

Auxílio

Home Office•

Reembolso

Educacional

• Plataforma de saúde online e gratuita• E-learning - Academia Stefanini com

diversos

cursos

• Mentoring - Plataforma de Mentoria (Essa é

uma

oportunidade

para

conhecer

pessoas,

desenvolver

habilidades

e

compartilhar

experiências.)

• Descontos em instituições para Graduação, Pós Graduação, Idiomas e Cursos• Vantagens

e

descontos

nos

melhores

estabelecimentos