Supervisor de Atendimento| Recepção | Grupo Neves

Estamos em busca de profissionais para atuar como Supervisor de Atendimento, prestando assistência direta ao paciente e apoiando a equipe de enfermagem na execução dos cuidados, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.

Responsabilidades e atribuições

• Checar se quadro de funcionários está atualizado
• Checar se todos os itens necessários para execução da atividade operacional estão disponíveis
• Propiciar o desenvolvimento e condições para a motivação da equipe, bem como fazer cumprir as normas de segurança, limpeza e arrumação, visando qualidade e segurança do paciente
• Checar se tem itens do PDI da equipe para reforçar e executar atividades
• Checar e acompanhar as inscrições e realizações de treinamentos
• Checar e tratar ações de acreditação, e participar das reuniões
• Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo em Administração, Gestão de pessoas, Gestão hospitalar ou áreas afins
• Experiência com atendimento ao cliente
• Desejável curso de Customer Experience
• Desejável curso de Customer Experience
• Desejável segundo idioma
• Pacote office intermediário
• Conhecimento com o sistema de gestão clínicas/hospitalar
• Experiência com gestão de indicadores e mapeamento de processos.

Informações adicionais

Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades em todas as nossas unidades na cidade de João Pessoa, conforme perfil e necessidade. São elas do: Grupo Neves.Trabalhamos com diferentes escalas (diurno e/ou noturno), alinhadas à sua disponibilidade;Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:🏥 Assistência médica (extensivo a dependentes);😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes);🍽️ Refeitório no local (de acordo com a unidade);🎯 Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas);🛡️ Seguro de vida;🤝 Convênios com empresas parceiras;📚 Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo);💰 Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).