Analista de Serviços – Produto

A Volkswagen Group Services é uma empresa do Grupo Volkswagen, orientada para trabalhar para as empresas do Grupo em todo o mundo. Prestamos serviços nas áreas de logística, tecnologia, engenharia, qualidade, serviços comerciais, recursos humanos, comunicação e serviços administrativos e financeiros. Estamos direcionados para as atividades dos nossos clientes e assumimos a responsabilidade de realizá-las em seu nome.A Volkswagen Group Services foi fundada em abril de 2001, em Wolfsburg, na Alemanha, com o nome de Auto

Vision e foi renomeada Volkswagen Group Services em 2018. O novo nome reflete a orientação estratégica do Grupo, incluindo as suas marcas e empresas. Atualmente nós temos escritórios em sete localizações europeias. E em 2023, iniciamos a operação América do Sul, com nossa primeira sede no Brasil.

Responsabilidades e atribuições

Estamos em busca de um(a) Analista de Serviços Jr. para atuar no suporte ao

desenvolvimento e manutenção de informações técnicas automotivas, incluindo

pesquisa de produto, atualização de manuais, análise virtual de modelos 3D e

atendimento às demandas técnicas da rede de concessionários.

Principais responsabilidades:Realizar pesquisas e levantamentos de informações técnicas relacionadas a novos modelos e atualizações de produto;

• Apoiar a participação em fóruns de produto e reuniões técnicas, quando necessário
• Auxiliar na edição, criação e atualização de conteúdos nos sistemas utilizados pela área para desenvolvimento de manuais de reparos

Auxiliar no acompanhamento das traduções dos conteúdos destinados aos mercados de exportação;

Apoiar a liberação, publicação e revisão das informações técnicas, bem como a extração de listas de ferramentas relacionadas aos manuais;

Realizar análise virtual de modelos 3D e atualizar bases de dados e tabelas de controle;

Prestar suporte às demandas recebidas por meio do Elsa Feedback Monitor, ferramenta de comunicação utilizada pelos concessionários para esclarecimento de dúvidas relacionadas ao conteúdo técnico.

Requisitos e qualificações

Requisitos:• Curso superior ou técnico nas áreas de Engenharia ou Tecnologia;

•

Experiência atuando como Analista de Serviços, direcionado a

• manutenção, serviços e tempo de reparo
• • Inglês básico
• • Sólidos conhecimentos sobre a indústria automotiva
• • Domínio sobre o pacote Office
• Informações adicionais

Condições:• Disponibilidade para viagens esporadicamente;• Modelo híbrido de trabalho, com presença necessária 2 ou 3x por semana em nosso escritório no bairro do Jabaquara ou em São Bernardo do Campo/SP.

Benefícios

• Vale Alimentação• Vale Refeição• Plano de Saúde Sulamerica• Plano Odontológico Sulamerica• Auxílio Creche• Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte• Programa Bem-Estar (Wellhub/Gympass, Conexa e Psicologia Viva)• Previdência Privada• PLR• Seguro de Vida