Gestor de Operações e Projetos (Educação Médica)

Sobre nós

Somos um grupo de educação médica e

metodologias ativas de ensino. Desenvolvemos casos clínicos interativos,

plataformas de aprendizagem e conteúdo científico para a indústria farmacêutica

no Brasil e no exterior.

Esta vaga é para a Immerso, nossa empresa

focada em soluções para indústrias farmacêuticas: educação médica continuada,

eventos, convenções e treinamentos. Atendemos times médicos e de marketing de

laboratórios globais, e nossos projetos envolvem alta complexidade científica,

produção em múltiplos idiomas e ciclos de aprovação médico-regulatória.Estamos em um processo de crescimento exponencial e isso envolve diretamente o crescimento do TIME, por isso buscamos um(a) Gerente de Operações e Deliveryque se sinta atraído(a) e engajado(a) por nossos pilares culturais:

Proatividade, Lealdade, Adaptabilidade, Comprometimento e Empatia.Se identificou?Venha fazer parte do time Paciente360/ Immerso

Responsabilidades e atribuições

Buscamos

quem vai assumir a responsabilidade integral pela entrega dos nossos projetos

científicos: prazo, previsibilidade, qualidade e relacionamento operacional com

o cliente.

Na prática, você será a pessoa que garante

que um caso clínico interativo, um material de educacional ou um

treinamento chegue a industria farmacêutica na data combinada, na versão certa e pronto

para o ciclo de aprovação. Isso envolve conduzir o ciclo completo, desde a roteirização, revisão científica, revisão de idioma, produção e implementação

em plataforma. Também envolve conversar de igual para igual com Global Brand Managers e

times médicos no Brasil e no exterior.

Buscamos

alguém que goste de ambiente científico, tenha disciplina de processo sem

burocratizar e firmeza para sustentar prazos com dados.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Gestão de portfólio e capacidade:

Manter visibilidade única de todos os projetos ativos, seus

estágios, riscos e responsáveis

Definir e sustentar o limite de projetos simultâneos com base

na capacidade real do time

Sequenciar a fila aplicando critério de priorização acordado

com a diretoria

Validar a viabilidade de prazos antes de qualquer compromisso

com o cliente

Planejamento e cronograma:

Construir cronogramas em lógica reversa, a partir da data final

do cliente, contemplando etapas internas (roteirização, revisão

científica, revisão de idioma, produção, implementação em plataforma) e

dependências do cliente (aprovação médica, validação regulatória, férias,

fusos horários)

Manter cronogramas atualizados e disponíveis ao cliente

Qualidade e controle de entrega:

Implantar e operar o gate de saída: nenhum material vai ao

cliente sem checagem formal de versão, implementação de comentários e

revisão de idioma

Padronizar a matriz de rastreabilidade de comentários como

entregável obrigatório em toda devolutiva

Estabelecer controle de versão e repositório único de arquivos

Relacionamento operacional com o cliente:

Ser o ponto único de comunicação sobre status, prazo e escopo

Garantir resposta a clientes

Comunicar riscos de atraso de forma proativa

Conduzir reuniões de status e alinhamento com times globais

Gestão de pessoas e fornecedores:

Liderar o time envolvido nos projetos, com rotina de acompanhamento e

desenvolvimento

Redistribuir atribuições hoje concentradas, ampliando a

autonomia do time

Gerir médicos revisores contratados por projeto: SLA, alocação,

redundância e acompanhamento

Indicadores e melhoria contínua:

Implantar e reportar métricas de operação: % de entregas na

data original, retrabalho por comentário não implementado, tempo médio de

resposta ao cliente, lead time por tipo de projeto

Conduzir revisão semanal de portfólio com a diretoria

Registrar causas de atraso e converter em ajuste de processo

Requisitos e qualificações

Requisitos obrigatórios

Experiência em gestão de projetos ou operações para clientes

corporativos externos, em ambientes com ciclos formais de aprovação —

educação médica, comunicação científica, agência, consultoria,

publicidade, editorial ou indústria regulada;

Vivência com múltiplos projetos simultâneos e stakeholders

distintos;

Experiência em gestão direta de time;

Domínio de gestão de cronograma, capacidade e priorização;

Inglês fluente para interlocução escrita e falada com clientes

internacionais;

Comunicação direta

Organização e disciplina de processo

Sensibilidade para trabalhar com profissionais de perfil

técnico e científico

Ensino superior completo

Você se destaca se tiver:

Experiência em educação médica, medical/scientific

communications, agência ou serviços para a indústria farmacêutica

Familiaridade com ciclos de aprovação médico-regulatória (MLR,

compliance farmacêutico)

Vivência em projetos multilíngues e localização de conteúdo

Experiência com produção de conteúdo digital, e-learning ou

plataformas de aprendizagem

Formação em áreas da saúde ou vivência prévia com conteúdo

científico

Espanhol ou outros idiomas

Certificação em gestão de projetos (PMP ou equivalente)

Informações adicionais

🏛️Nossa atuação é

híbrida (4x presenciais e 1x em home office).

Nossa sede fica no bairro Vila Olimpia em São Paulo/SP.Horário de trabalho: das 8 às 18 horas, de segunda à sexta-feira.Na Paciente360 você vai encontrar:Recesso remunerado (30 dias a cada 12 meses trabalhados)

• 🏖️Dayoff de aniversário
• Plano de saúde
• 🏥Plano odontológico
• 🦷On

Happy;Well

Hub (passaporte de saúde e bem-estar);Chance de crescimento, com priorização de progressão interna.👩🏽‍🦽

Mais inclusão:

essa vaga também é destinada a pessoas com deficiência.DIVERSIDADE: a Paciente360 valoriza a diversidade e as informações adicionais

prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder.