Assistente de Operações de Vendas

Estamos buscando uma pessoa organizada para acompanhar o processo de pedidos do início ao fim sem erros.Como Assistente de Operações de Vendas, a pessoa será o ponto central que garante que o esforço do time de vendas se transforme em um cliente satisfeito. Mais do que suporte administrativo, ela será a pessoa responsável pela rastreabilidade e pelo cumprimento das promessas feitas aos nossos clientes, cuidando de cada detalhe: desde a conferência rigorosa do pedido até o acompanhamento em tempo real da entrega e resolução de qualquer imprevisto logístico.Nós acreditamos que "venda só é venda quando o produto chega na mão do cliente". Por isso, nossa cultura valoriza a transparência, a agilidade e o compromisso real com o que foi acordado.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar apoio administrativo direto à gerência de vendas
• Acompanhar o fluxo completo do pedido, desde o input no sistema até a finalização da entrega
• Atuar proativamente na tratativa de ocorrências de entrega (atrasos, devoluções ou avarias)
• Elaborar relatórios de performance e realizar a conferência minuciosa de pedidos
• Manter registros atualizados e organizados, garantindo a rastreabilidade total das informações e documentos.

Requisitos e qualificações

• Experiência prévia em funções administrativas, comerciais ou de atendimento ao cliente
• Conhecimentos de rotinas de vendas e logística
• Atendimento a equipe de representantes e tratativa de ocorrência de entrega
• Experiência em atendimento de cliente
• Informações adicionais

• Ensino Superior cursando ou concluído nos cursos de Administração, Marketing, Logística ou áreas afins
• Conhecimento intermediário do Excel
• Experiência em atendimento ao cliente
• Conhecimento em ERP TOTVS