Especialista de Operações em Benefícios

›

Atuar na

especificação de demandas de

desenvolvimentos, que envolvam melhorias

sistêmicas com interação junto a área de TI;

›

Acompanhar a homologação das demandas de desenvolvimentos, pós liberação da

melhoria por TI, visando assegurar assertividade na entrega;

›

Mapear as

rotinas e fluxos dos clientes e aplicar métodos visando otimização e

padronização dos principais entregáveis,

›

Ministrar

treinamento da missão das áreas, papéis e responsabilidades dos novos

entrantes, visando alinhamento e uniformização das mensagens iniciais;

›

Monitorar as

principais entregas das lideranças operacionais, visando o cumprimento fiel das

premissas pactuadas

›

Controlar os indicadores

operacionais, ajustando com equipe eventuais distorções aos kpi´s das áreas de

operações.

Responsabilidades e atribuições

Mapeamento, monitoria e sugestão de melhoria

contínua dos processos

Levantamento de requisitos,

implantação e elaboração de documento para demandas à área de TI

Responsável pela uniformidade de

informações entre as áreas internas e parceiras

Responsável pelo backlog atualizado e

priorizado

Traduzir demandas/problemas dos

usuários assegurando a compreensão da área de negócios e tecnologia

Estruturar, implementar e conduzir

melhorias e planos de ação com stakeholder/personas para cumprir os prazos

estabelecidos

Acompanhar a evolução dos projetos

alinhando expectativas com usuários internos, escalando eventuais problemas e

riscos

Conhecimento e utilização das práticas

e ferramentas ágeis

Realizar treinamentos junto ao time de

usuários das novas ferramentas e práticas

Requisitos e qualificações

Conhecimento em gestão de projetos

Domínio em técnica e mapeamento de

processos

Conhecimento de metodologias ágeis

Domínio em ferramentas de modelagem de

processos

Conhecimento mínimo intermediário excel para construção de macros e dashboards

Informações adicionais

Benefícios

• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Vale-Refeição ou Vale-Alimentação
• Vale-Transporte
• Seguro de Vida
• Participação nos Lucros e Resultados
• Além Desses Benefícios, Oferecemos

• Ótimo clima de trabalho, ambiente leve, acolhedor e dinâmico
• Day-off no dia do seu aniversário
• Cartão farmácia
• Clube de Vantagens (parcerias diversas com descontos exclusivos)
• Parceria com Sesc
• Desconto em nossos produtos (seguros)
• Desconto em ingressos de cinema
• Total Pass (Convênio Academia)
• Auster - Fortalecimento do equilíbrio emocional
• Horário de trabalho: segunda a sexta das 09hs as 18hs.modelo híbrido