[Vendas Internas] Consultor Comercial N1

Conecte clientes às melhores soluções e transforme atendimentos em resultados! 📞Se você tem boa comunicação, perfil comercial e gosta de oferecer soluções que atendam às necessidades dos clientes, essa oportunidade é para você.Como Consultor Comercial N1, você será responsável por realizar atendimentos comerciais, apresentar produtos e serviços, conduzir negociações e contribuir para a satisfação, fidelização e retenção dos clientes.Buscamos um profissional comunicativo, organizado e com foco no cliente e nos resultados.

Responsabilidades e atribuições

Atendimento comercial: Realizar atendimentos por meio dos canais disponibilizados pela empresa, identificando necessidades, esclarecendo dúvidas e oferecendo soluções adequadas.Apresentação de soluções: Apresentar produtos, serviços, planos, benefícios e ofertas comerciais conforme o perfil e as demandas dos clientes.Vendas e negociações: Realizar vendas, renovações, alterações de planos, upgrades e demais negociações, conforme as políticas e procedimentos da empresa.Fidelização de clientes: Atuar na retenção e fidelização, apresentando alternativas e fortalecendo o relacionamento com a base de clientes.Gestão de informações: Registrar atendimentos, vendas e interações nos sistemas corporativos, garantindo a atualização e a qualidade dos dados.Acompanhamento de demandas: Acompanhar chamados e solicitações, realizando os direcionamentos necessários junto às áreas responsáveis.Indicadores e resultados: Cumprir os indicadores comerciais e de qualidade, contribuindo para o alcance das metas da área.Experiência do cliente: Atuar conforme os padrões de atendimento e contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio completo.Noções de Pacote Office.Noções de técnicas de atendimento ao cliente, vendas e negociação.Noções de comunicação verbal e escrita.Noções de atendimento por canais digitais e teleatendimento.Desejável experiência com atendimento comercial, teleatendimento ou canais digitais.Desejável vivência com serviços de internet ou telecomunicações.Competências Comportamentais

Escuta ativa: Capacidade de compreender as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas.Comunicação: Clareza e cordialidade durante os atendimentos e negociações.Organização: Habilidade para registrar informações e acompanhar demandas.Foco no cliente: Compromisso com uma experiência de atendimento positiva e eficiente.Orientação para resultados: Engajamento para o alcance das metas e indicadores da área.Proatividade: Iniciativa para identificar oportunidades e buscar soluções.Trabalho em equipe: Capacidade de colaborar com colegas e áreas de apoio.

Informações adicionais

• Salário 💰:R$1.621,00 + comissão.Horário de trabalho 🕛:Segunda a sexta das 14h às 20h20.Sábado das 9h00 às 15h20.Conheça nossos benefícios 🥰:Vale-Refeição ou Vale-Alimentação
• Assistência médica e odontológica
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