Pesquisador(a) de Performance de Produto Educacional

O Hub de Resultados da Santillana

atua como ponte entre usuários (escolas/educadores/famílias) e times de

Produto, gerando insights acionáveis por meio de pesquisa (qualitativa e

quantitativa), apoiando e participando de processos de ideação, prototipação,

testagem e calibragem, e mantendo o monitoramento constante do mercado

(concorrência, edtechs, tendências).Estamos buscando uma pessoa para

atuar como Pesquisador(a) de Performance de Produto Educacional,

conectando a realidade das escolas às estratégias de evolução dos nossos

produtos. Esse profissional será responsável por investigar como professores,

estudantes, gestores e famílias utilizam nossos recursos educacionais,

identificando pontos de fricção, oportunidades

de melhoria, avaliando resultados e transformando descobertas em recomendações

que gerem impacto real.

Responsabilidades e atribuições

Planejar

e conduzir pesquisas qualitativas e quantitativas com professores,

estudantes, gestores e famílias.Realizar entrevistas, grupos focais, observações em campo e estudos de uso dos produtos em ambiente escolar.

Assegurar

o cumprimento da LGPD e dos princípios éticos aplicáveis a pesquisas com

estudantes, especialmente crianças e adolescentes.Desenvolver instrumentos de pesquisa, questionários, roteiros e modelos de coleta de evidências.

Avaliar a adoção, utilização, percepção de valor, efetividade e impacto dos produtos educacionais.Consolidar

e analisar dados qualitativos e quantitativos, identificando padrões,

oportunidades e desafios.

Construir

personas, jornadas e mapas de experiência dos diferentes públicos

envolvidos.

Traduzir

descobertas em propostas de melhorias e acionáveis para evolução dos

produtos.

Comunicar

resultados para públicos técnicos e executivos.

Apoiar

times de Produto na validação de hipóteses, priorização de melhorias e

avaliação de resultados.

Contribuir

para a construção de uma cultura de decisões orientadas por evidências.Atuar com visão sistêmicas dos processos e jornada dos cliente.

Requisitos e qualificações

Experiência

prática em pesquisa com usuários, clientes ou públicos-alvo.Vivência em pesquisas qualitativas e/ou quantitativas, metodologia, construção, condução e análise.

Capacidade

de transformar dados e evidências em recomendações estratégicas.

Experiência

na apresentação de insights para diferentes públicos.

Habilidade

para atuar de forma colaborativa com áreas multidisciplinares.

Licenciatura

ou bacharelado em Pedagogia,

Ciências Humanas, Sociais, Psicologia,

Ciência de Dados ou áreas afins. Outras formações serão consideradas,

desde que acompanhadas de sólida experiência em pesquisa aplicada.

Inglês

ou Espanhol em nível básico.

Disponibilidade

para viagens.

Será um diferencial

Experiência

no setor educacional ou em Ed

Techs.

Vivência

com pesquisa realizada em ambiente escolar.

Experiência

em avaliação de programas, produtos ou soluções educacionais.

Conhecimento

em UX Research, Product Research ou Customer Insights.

Familiaridade

com metodologias de observação em campo e pesquisa contextual.

Experiência

com análise de indicadores de adoção, engajamento ou impacto.

Informações adicionais

• Horário Flexível
• Modelo híbrido
• Auxílio Creche para as mamães com filhos até 6 anos
• Convênio farmácia
• Day-Off: No dia do seu aniversário
• Emendas de feriados e recesso coletivo
• Wellhub
• Kit gestante para as futuras mamães e papais
• Participação nos lucros
• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Previdência Privada
• Seguro de Vida
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Convênio com o SESC
• Você tem desconto de 50% na compra dos nossos livros
• Para relaxar: espaço de descompressão
• Quadra de futsal e voleibol para bater aquela bolinha.