Analista de Help Desk - Vaga Afirmativa para Pessoa com Deficiência

QUEM SOMOS:Tozzini

Freire é um escritório full-service com atuação em 55 áreas do Direito Empresarial. Nosso compromisso com a integridade, a responsabilidade social, a diversidade e a inclusão está expresso em nossa missão e é reforçado diariamente em nosso desempenho.Tozzini

Freire preza pela diversidade e inclusão em seu ambiente de trabalho. Possuímos políticas afirmativas na busca de contratação, inclusão e desenvolvimento de carreira de pessoas plurais, assim esta vaga está direcionada para

pessoas com deficiência.

Responsabilidades e atribuições

• Atender chamados via telefone e meios eletrônicos
• Visualizar, acompanhar e analisar solicitações dentro do SLA proposto
• Executar procedimentos necessários para resolução de problemas
• Auxiliar nas demandas diárias da equipe
• Elaboração de documentação a fim de alimentar a base de conhecimento.

Requisitos e qualificações

• Formação em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação
• Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e pacote Office
• Boa comunicação e habilidades interpessoais
• Informações adicionais

• Convênio Médico e Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Refeição
• Participação de Lucros
• Incentivo Educacional
• Happy day