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Farmácias APP
é uma empresa de tecnologia e inovação no setor farmacêutico, criada para conectar farmácias, drogarias, lojas de suplementos e cosméticos aos seus clientes de forma rápida, prática e segura.Nossa missão é oferecer a melhor experiência de compra online, promovendo saúde, bem-estar e qualidade de vida.Pensou em farmácia? Pensou
Farmácias APP.O seu aplicativo de compras online de medicamentos, saúde e beleza — tudo em um só lugar.Saiba mais sobre a gente:
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FármaciasAPP
🧡💙Responsabilidades e atribuições
- No dia a dia você vai: Executar campanhas e automações nos canais de CRM (e-mail, push, webpush, webmessage e nudges), de acordo com os calendários e estratégias de marketing, comercial e indústria
- Planejar, construir e operacionalizar jornadas e réguas de relacionamento automatizadas em canais digitais, com visão integrada da experiência do consumidor
- Criação de e-mail marketing em HTML, garantindo boa renderização e aderência às boas práticas de CRM
- Realizar revisão crítica de peças, comunicações e jornadas, assegurando consistência de marca, excelência de escrita e na experiência do cliente
- Atuar com autonomia na condução de projetos e rotinas, organizando e gerenciando cronogramas, entregas e projetos
- Planejar as estratégias de CRM acompanhando calendários de campanhas, sazonalidades e ativações promocionais da marca, garantindo alinhamento entre áreas e cumprimento de prazos
- Operar ferramentas de CRM e automação (como Insider One, Sales Force, Hubspot, RD Station ou similares) na criação de campanhas, segmentações e automações
- Aplicar segmentações e personalizações com base em comportamento de compra, categorias, frequência, ticket médio, histórico de navegação e ciclo de vida do cliente
- Apoiar na criação de testes A/B e otimizações de campanhas, analisando resultados e propondo melhorias contínuas
- Elaborar briefings de acordo com os calendários com referências, direcionamentos criativos e orientações de copy
- Monitorar e reportar indicadores estratégicos de CRM e do negócio (taxa de abertura, clique, conversão, engajamento, opt-out, GMV, LTV, churn, retenção, recorrência
- Trabalhar em parceria com times de Growth, Branding e Comercial para garantir comunicações alinhadas às metas do negócio e à experiência do cliente
- Analisar de forma recorrente a base de clientes, comportamento, segmentações e performance, mantendo acompanhamento constante dos principais indicadores e garantindo qualidade dos dados e conformidade com LGPD
- Contribuir para evolução de processos, melhorias operacionais e construção de boas práticas da área.
Requisitos e qualificações
- Você precisa ter: Experiência em CRM e Marketing de Relacionamento
- Experiência com plataformas de CRM e automação de marketing (sendo Insider One um diferencial)
- Experiência e autonomia em operação de campanhas multicanais (e-mail marketing, push notifications, Whats
- App...), jornadas automatizadas e réguas de relacionamento
- Conhecimento em HTML para construção e edição de e-mails
- Conhecimento em segmentações, ciclo de vida do cliente e jornada do consumidor
- Excelente comunicação escrita e atenção à qualidade textual das comunicações
- Boa capacidade analítica e acompanhamento de indicadores de performance, com experiência e familiaridade com dashboards e indicadores
- Organização, atenção aos detalhes e boa gestão de prioridades e prazos
- Boa comunicação e facilidade para atuação colaborativa com diferentes áreas
- Perfil proativo, responsável e com autonomia para condução de demandas do dia a dia.
Informações adicionais
- ⏳Horário de trabalho: 08:00 as 18:00 (Seg a Sex)
- 🎟️ Vale Alimentação
- 🍽️ Vale Refeição
- 🏥 Plano de Saúde
- 🦷 Plano Odontológico
- 💪 Total
Pass;🛡️ Seguro de Vida.
