Consultor de Atendimento Bilingue (QA) - SP

Somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar a vida das pessoas através das conexões. A nossa missão é impactar a vida de milhares de pessoas todos os dias entregando a melhor experiência de atendimento aos clientes dos nossos clientes.

Responsabilidades e atribuições

OPORTUNIDADE | CONSULTOR(A) DE ATENDIMENTO BILINGUEEstamos em busca de um(a) Consultor(a) de Atendimento para fazer parte do nosso time! Se você é uma pessoa organizada, ágil, curiosa, gosta de pesquisar, tem facilidade com tecnologia e se adapta bem a mudanças, essa oportunidade pode ser para você. 💙PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES• Executar e acompanhar fluxos de trabalho operacionais diários, garantindo precisão e atenção aos detalhes;• Realizar pesquisas online e captação de dados em diferentes ferramentas, canais e idiomas;• Manter, atualizar e organizar informações utilizando Google Planilhas;• Adaptar-se rapidamente a novas prioridades, responsabilidades e mudanças nos projetos da equipe;• Identificar e sinalizar prontamente bloqueios, problemas técnicos, casos excepcionais ou instruções pouco claras, contribuindo para que os processos não sejam impactados.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• • Experiência prévia ou forte interesse por atividades operacionais
• • Facilidade para navegar na internet, realizar pesquisas em diferentes fontes e interpretar informações
• • Conhecimento básico em Google Planilhas, especialmente filtros e inserção/organização de dados
• • Inglês básico a conversacional, para navegação em ferramentas internas e comunicação com integrantes internacionais da equipe
• • Boa organização, atenção aos detalhes e capacidade de seguir processos.

O QUE BUSCAMOS

?Procuramos uma pessoa:Adaptável e com facilidade para lidar com diferentes demandas;Proativa e com mentalidade de aprendizado contínuo;Organizada e atenta aos detalhes;Confortável com atividades operacionais e processos estruturados;Que tenha autonomia, mas também saiba perguntar e sinalizar dúvidas quando necessário;Com perfil multitarefa e facilidade para trabalhar com ferramentas digitais.SERÁ UM DIFERENCIAL• Familiaridade com ferramentas de Inteligência Artificial (IA) e interesse em utilizá-las para otimizar atividades do dia a dia.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo;Experiência em retenção ou negociação, com perfil comercial.

Utilização de Pacote Office;

Boa Comunicação verbal e escrita;

Foco no Cliente;

Comprometimento;

Assiduidade/Pontualidade;

Agilidade;

Assertividade;

Resolutividade;

Cordialidade;

Informações adicionais

Salário: R$ 2.082,68

Plano de saúde (após o período de experiência);

Vale transporte

• Vale Alimentação
• Seguro de vida
• Auxilio Creche
• Escala:08:12/5x2 - Das 09:00 às 17:12