- Organizar e tratar dados provenientes de sistemas internos e planilhas
- Apoiar a construção e atualização de relatórios, planilhas e indicadores
- Registrar, acompanhar e tratar demandas de SAC,OUVIDORIA,MIDIAS,PROCON,NIP´S no sistema corporativo
- Garantir o cumprimento de prazos regulatório (ANS)
- Realizar contato com beneficiários e áreas internas para esclarecimentos e tratativas
- Analisar motivos de reclamação, classificando ofensores e apoiando plano de ação.Apoiar a elaboração de respostas claras, empáticas e conclusivas aos beneficiários.
Responsabilidades e atribuições
Realizar contato com beneficiários e áreas internas para esclarecimentos e tratativas;
Requisitos e qualificações
Obrigatório:
Ensino médio completo
Desejável: Informações adicionais
Carga horária:
220:00 09:00 13:00 14:00 19:00 SEG A QUI 09:00 13:00 14:00 18:00 SEX (5x2)Unidade:
- HAP - PLANEJAMENTO E INTELIGENCIA - EQUIPEO que oferecemos?Vale Alimentação
- Vale Transporte
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Convênio com Farmácia
- Seguro de Vida
- Auxílio Creche
- Totalpass
- Universidade Corporativa
- Clube de Vantagens Hapvida
(programa de descontos);
