Técnico(a) Serviço Cliente - Barra Funda/SP

Para que o cliente tenha uma

melhor experiência com nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços

ao cliente, que tem como missão buscar novas tecnologias, planejar a rede da

telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede.

O time de serviços ao cliente garante a rapidez e qualidade no reparo,

instalação e manutenção das linhas dos cliente B2B e B2C das redes de fixo,

móvel e TV.

Quer fazer parte deste time?

Responsabilidades e atribuições

Realizar

a instalação, configuração e manutenção de equipamentos de

telecomunicações no backbone.

Monitorar

e analisar o desempenho da rede, identificando e solucionando problemas

técnicos.

Manuseou

de equipamentos OTDR, Power mitter , microscópio

Executar

testes e diagnósticos em sistemas de telecomunicações.

Garantir

a integridade e a segurança dos dados transmitidos pela rede.

Documentar

procedimentos e atividades realizadas, mantendo registros atualizados.

Colaborar

com a equipe de engenharia para implementar melhorias e atualizações na

infraestrutura de telecomunicações.

Atender

a chamados técnicos e prestar suporte aos clientes internos e externos.

Participar

de projetos de expansão e modernização da rede de telecomunicações.

Fazer

gestão de contrato backbone com empresa parceira garantido prazo e

qualidade nos atendimentos

Requisitos e qualificações

Ensino

Médio Completo;

Carteira

de Habilitação -

Categoria B Ativa e Definitiva;

Desejável

experiência e habilidades com trabalhos manuais e/ou técnico (ferramentas,

fios, tomadas, eletricidade)

Desejável

experiência em Atendimento a Clientes;

Ter

habilidades de trabalho em altura;

Disponibilidade

para atuar na Escala 6x1;

Conhecimento

de Informática, Windows e Pacote Office;

Ter

disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades;

Conhecimento

das Tecnologias de GPON, IPTV e VoIP, será considerado diferencial.

Desejável

– curso técnico - CREA

Informações adicionais

Veja o que ofereceremos para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

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Você

• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility

• Ter flexibilidade de horário;

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Minha

Carreira

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Estar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

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Diversidade

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Pra

Vivo

Importante: A única forma de participar de processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy https://vivo.gupy.io e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.