Customer Service Chat Toko Online -- 2

Saya mencari rekan customer service berbasis chat atau email untuk menangani toko online saya. Fokus Anda nanti: • Menjawab setiap chat pelanggan secara cepat dan ramah. • Memproses pesanan serta pembayaran melalui dashboard yang sudah tersedia. • Menangani keluhan, retur, dan penukaran barang sampai tuntas. Jam kerja fleksibel, tetapi saya butuh respons maksimal 5 menit saat jam operasional (09.00-21.00 WIB). Saya menyediakan panduan produk, skrip dasar, serta akses ke sistem order; Anda tinggal menjalankannya dan memberi saran perbaikan bila ada celah layanan. Utamakan kandidat yang: – Pernah mengelola customer chat toko online. – Terbiasa menggunakan platform e-commerce Lazada, Shopee, atau Shopify. – Mengetik cepat, bahasa Indonesia baku namun tetap hangat. Berikan contoh pengalaman serupa, perkiraan ketersediaan jam per hari, dan tools chat/email yang biasa Anda pakai.