CX Operations Specialist

Buscamos un Customer Experience Operations Specialist (CX Operations Specialist) para una operación de atención que corre en tres mercados. Es una posición de operaciones de experiencia del cliente: encontrar por qué la gente contacta, agrupar por causa raíz y convertir ese hallazgo en una automatización, un requerimiento de desarrollo o una mejora de producto. Y darle seguimiento hasta que se implemente. Qué vas a hacer - Analizar casos, contactos y conversaciones de los tres mercados agrupán…