A Global é a maior empresa do Brasil em recuperação de crédito B2B e gestão de contas a receber, atuando há mais de 31 anos no mercado e atendendo grandes empresas nacionais e multinacionais.Nosso propósito é transformar dados em decisões financeiras inteligentes, apoiando nossos clientes na melhoria de caixa, redução da inadimplência e aumento de eficiência financeira.Somos uma empresa que acredita em pessoas e no impacto que elas geram.Nossos valores: Pró-Ativos , Encantadores de Pessoas, Humanizado e Inovadores, são os pilares que sustentam nossa cultura e norteiam todas as nossas ações.Procuramos talentos que se identifiquem com esses princípios e queiram construir um futuro ao nosso lado.Estamos em busca de um profissional apaixonado por dados, performance e melhoria contínua para liderar a estratégia dos nossos canais digitais de cobrança.Seu principal desafio será transformar informações em ações que aumentem a recuperação de crédito por meio de canais como Whats
App, SMS, E-mail, RCS, URA Digital e demais ferramentas de relacionamento.Mais do que operar campanhas, buscamos alguém que seja responsável pela evolução dos resultados, analisando indicadores, propondo estratégias e identificando novas oportunidades de otimização.
Responsabilidades e atribuições
- Desenvolver estratégias de cobrança digital baseadas em dados
- Planejar, segmentar e acompanhar campanhas digitais
- Monitorar indicadores de performance e propor melhorias contínuas
- Criar testes A/B para aumentar conversão e recuperação
- Definir regras de acionamento por perfil de cliente
- Construir dashboards e relatórios executivos
- Identificar gargalos na jornada digital de cobrança
- Trabalhar em conjunto com Operações, BI, Tecnologia e Negócios.Acompanhar indicadores como:Taxa de entrega
- Taxa de leitura
- CTR
- Conversão em pagamento
- Recuperação financeira
- ROI das campanhas
- Pesquisar tendências e novas tecnologias aplicadas à cobrança digital.
Requisitos e qualificações
- Graduação completa ou em andamento em Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação, Ciência de Dados e/ou áreas correlata
- Diferenciais:Experiência com CRM
- Experiência em cobrança ou recuperação de crédito
- Power BI
- SQL
- Python
- Ferramentas de automação de marketing
- Whats
- App Business API
- RCS
- IA aplicada a campanhas
- Conhecimento em funis de conversão
- Testes A/B
- Segmentação de clientes.
Informações adicionais
- 🍽️ Vale Alimentação ou Vale Refeição
- 🚍 Vale transporte
- 🦷 Assistência Odontológica
- 🩺 Plano saúde
- 🧑🍼 Auxílio Creche
- 💊 Convênio com farmácia
- 🚗 Estacionamento gratuito
- ☕ Espaço com copa e máquinas de café/alimentos
- 📚 Parcerias com Instituições de Ensino (Graduação, MBA/Pós, Idiomas e Cursos Livres)
- 🙋Programa indicação
- 🏋️ Wellhub (Gympass)
- 😉 Parceria com Care
- 💻Academia Global,📈 PDI (Plano de Desenvolvimento Individual)
- 🎓Oportunidade internas (Global Talents)
- 🧑🤝🧑Espaço de convivência e descanso
- 🕗Carga horária de 220h p/mês.
