Garantir a execução e o acompanhamento das rotinas financeiras da empresa, com atuação especialmente próxima à gestão de contas a receber e recuperação de clientes inadimplentes, contribuindo para a saúde do caixa, redução da inadimplência e eficiência dos processos financeiros.
Responsabilidades e atribuições
Executar e acompanhar as rotinas de contas a receber;Realizar a cobrança ativa de clientes inadimplentes por telefone, Whats
- App, e-mail e demais canais disponíveis
- Negociar condições de pagamento e acordos com clientes, respeitando as políticas e alçadas definidas pela empresa
- Acompanhar diariamente a carteira de inadimplência, priorizando os casos de acordo com valores, vencimentos e probabilidade de recuperação
- Realizar follow-ups de cobranças e garantir o registro e acompanhamento dos acordos realizados
- Monitorar vencimentos e atuar preventivamente para reduzir novos casos de inadimplência
- Realizar conciliações bancárias e apoiar o controle das movimentações financeiras
- Apoiar as rotinas de contas a pagar e fluxo de caixa
- Realizar baixas e conferências de pagamentos
- Apoiar processos de faturamento, emissão e conferência de documentos financeiros
- Manter controles, planilhas e informações financeiras atualizados
- Elaborar e acompanhar indicadores da área, especialmente relacionados a contas a receber, inadimplência e recuperação de valores
- Identificar inconsistências e oportunidades de melhoria nos processos financeiros
- Interagir com as áreas Comercial, Atendimento/CS e demais times envolvidos para solucionar pendências financeiras dos clientes
- Apoiar fechamentos financeiros e demais demandas da área.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Gestão Financeira ou áreas correlatas
- Experiência prévia em rotinas financeiras
- Experiência com contas a receber e cobrança de clientes
- Boa capacidade de negociação e comunicação
- Excel ou Google Sheets em nível intermediário
- Organização e disciplina para acompanhamento de carteira e follow-ups
- Facilidade para trabalhar com sistemas, controles e grande volume de informações
- Capacidade analítica e atenção aos detalhes
- Autonomia para conduzir demandas e buscar soluções.
Informações adicionais
Buscamos alguém que tenha senso de dono e orientação para resultado, mas que também saiba conduzir cobranças com equilíbrio e profissionalismo.Para nós, cobrar não significa apenas enviar lembretes de pagamento. Essa pessoa deverá entender cada situação, negociar quando necessário, acompanhar os combinados até a conclusão e atuar de forma consistente para transformar valores em aberto em caixa para a empresa.É importante ter firmeza para conduzir conversas difíceis, sem perder a qualidade da experiência e do relacionamento com o cliente.
