O Analista de Conectividade Jr será responsável pela sustentação, monitoramento e observabilidade dos ambientes de Firewall de Perímetro e infraestrutura de Switching da Claranet, atuando na identificação, análise e tratamento de incidentes, alertas e degradações dos serviços.O profissional atuará no suporte operacional dos ambientes de rede e segurança, realizando troubleshooting inicial, validação de conectividade, análise de interfaces, VLANs, rotas, políticas de Firewall, VPNs e demais componentes relacionados à infraestrutura, seguindo os procedimentos e padrões estabelecidos pela equipe.Também será responsável pelo acompanhamento de incidentes e acionamento de níveis superiores de suporte quando necessário, contribuindo para garantir a disponibilidade, segurança, performance e estabilidade dos ambientes de Firewall e Switching sob responsabilidade da Claranet. O modelo de atuação será em regime 8x5 no período diurno com participação efetiva em escalar de final de semanas alternados.
Responsabilidades e atribuições
- Gerenciamento da rede de Dados, Voz e Vídeo
- Atendimento de chamados proativos e reativos
- Investigação e análise de alertas e incidentes
- Análise de vulnerabilidade, obsolescência e melhorias
- Gerenciamento de projetos, arquitetura e suporte relacionados a redes
- Experiência em administração de Switches e Roteadores Fortinet/Cisco
- Habilidade em troubleshooting de roteamento e investigação de falha
- Configuração e troubleshooting de Firewall Fortinet, VPN e Regras Firewall
- Conhecimento em Soluções Fortinet com um todo
- Gestão de Redes LAN/ WLAN/ WAN
- Monitoramento de DHCP/ TFTP/ SNMP
- Monitoramento através das ferramentas de monitoramento Zabbix e Solarwinds.
Requisitos e qualificações
Formação e Conhecimentos Técnicos
- Ensino Superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Segurança da Informação ou áreas correlatas
- Conhecimentos em infraestrutura de redes, incluindo TCP/IP, VLANs, Switching, Routing, NAT, VPN, DNS, DHCP e troubleshooting de conectividade
- Conhecimentos em soluções Fortinet, especialmente Forti
Gate e Forti
- Switch. Certificações FCF, FCA, NSE 4 ou equivalentes atuais serão consideradas diferenciais
- Conhecimentos em equipamentos e tecnologias de Switching e Routing Cisco, incluindo conceitos de VLAN
- Conhecimentos em equipamentos e soluções de rede Juniper Networks, especialmente switches e fundamentos do Junos OS
- Conhecimentos em equipamentos e soluções de rede Huawei, especialmente Switching e Routing
- Conhecimentos básicos em Firewalls de Perímetro, incluindo políticas de segurança, objetos, NAT, VPN IPsec, roteamento e análise de logs
- Conhecimento em ferramentas de monitoramento e observabilidade de infraestrutura, como Zabbix ou soluções equivalentes
- Conhecimento em ferramentas e processos de ITSM, com atuação em incidentes, requisições, mudanças e problemas
- Experiência ou familiaridade com abertura, acompanhamento e escalonamento de chamados junto a operadoras de telecomunicações e fornecedores
- Conhecimento em Microsoft 365 (Office 365) e ferramentas utilizadas no dia a dia corporativo
- Conhecimentos básicos em ITIL e processos de gestão de serviços de TI serão considerados diferenciais.
Informações adicionais
Benefícios e Facilidades:Café da manhã com pães e frutas
Modelo de Trabalho Híbrido
Adiantamento de salário
Assistência médica
Assistência odontológica
Seguro de Vida
Auxílio creche
Vale alimentação
Vale refeiçãoPLRVale transporte
Empréstimo consignado
Parcerias com escolas de Inglês, Faculdades, Auxílio para Pets entre outras facilidades
