A história do Grupo Sinosserra começa em 1947: Visão de mercado, qualidade e credibilidade transformaram uma pequena revenda de automóveis em um dos maiores e mais sólidos grupos empresariais do Rio Grande do Sul. Nossa aspiração é ser um Grupo reconhecido por seus relacionamentos duradouros, através de experiências completas e de alta qualidade.No pilar de Pessoas e Gestão, temos o objetivo de garantir um ambiente de valorização das pessoas, alinhadas e engajadas à estratégia, aos objetivos e valores do Grupo.
Somos mais de 1000 colaboradores unidos pelos mesmos valores: Determinação, Respeito, Flexibilidade, Criatividade, Visão de Jogo, Conexão com o Novo, Empatia, Bom Humor, Foco na Entrega e Capacidade de Inspirar Confiança.Vem fazer parte de um Grupo que acredita nas pessoas e cresce com elas!
#Vempro
Grupo
Com você,
somos
mais
COMPLETOS. 💙
Responsabilidades e atribuições
- Recepcionar e atender clientes agendados e passantes, identificando suas necessidades e oferecendo soluções em serviços de manutenção, revisão e reparos
- Realizar o checklist de recebimento do veículo, registrando as informações na Ordem de Serviço (OS) e efetuando o diagnóstico inicial
- Elaborar orçamentos de serviços, peças e acessórios, promovendo a venda consultiva e identificando oportunidades de serviços adicionais
- Acompanhar a execução dos serviços junto à oficina, garantindo a qualidade, os prazos de entrega e o cumprimento dos padrões da concessionária e da montadora
- Manter o cliente informado sobre o andamento dos serviços, negociando aprovações de orçamento, alterações e prazos quando necessário
- Orientar os clientes quanto aos serviços realizados, custos, condições de pagamento e recomendações de manutenção preventiva
- Garantir a correta abertura, atualização e encerramento das Ordens de Serviço, assegurando a qualidade dos registros
- Atuar em conjunto com as áreas de Oficina, Peças e Garantia para assegurar a eficiência do processo de pós-venda
- Contribuir para o atingimento dos indicadores de desempenho da oficina, como produtividade, faturamento, satisfação do cliente (CSI) e venda de serviços adicionais
- Participar dos treinamentos técnicos e comerciais promovidos pela montadora e pela concessionária, mantendo-se atualizado sobre produtos, serviços e processos.
Requisitos e qualificações
- Competências Técnicas:Conhecimento em mecânica automotiva e manutenção de veículos
- Elaboração de diagnósticos e abertura de Ordens de Serviço (OS)
- Elaboração de orçamentos e venda consultiva de serviços
- Conhecimento em processos de pós-venda e garantia.Carteira Nacional de Habilitação (CNH) categoria B.Competências Comportamentais:Excelente comunicação e negociação
- Foco no cliente
- Organização e planejamento
- Proatividade.
Informações adicionais
Benefícios
- 🥳 Day off (No mês do aniversário)
- 🩺 Plano de Saúde (Unimed ou Doctor Clin)
- 🦷 Plano Odontológico (Bradesco Dental)
- 🥘 Vale-Refeição ou Vale-Alimentação
- 🚍 Vale-Transporte
- 🩵Convênio com Sesc-RS
