Analista Infraestrutura Junior

Excelente porque somos plurais! Cada pessoa que compõe a BP tem uma história de vida, uma trajetória, uma visão de mundo. E ao somarmos essas visões, vemos os desafios que temos de outros ângulos trazendo novas respostas para as velhas perguntas, e ajudando a fazer novas perguntas. É dessa forma que a inovação está sempre presente, de uma forma prática, funcional e que melhora a vida das pessoas. E assim vamos engrandecendo o nosso jeito de ser BP.

Responsabilidades e atribuições

Responsável pelo atendimento de filas de chamados, suporte ao ambiente de servidores (Windows e Linux), mantendo a continuidade dos

processos e apoiando na sustentação da operação dentro dos limites das unidades da BP (Beneficência Portuguesa).

Assegurar que os chamados sejam atendidos dentro do SLA e atualizados em sua totalidade através da utilização da ferramenta de ITSM

(Gerenciamento de serviços de tecnologia da informação).

Monitorar ambiente de servidores utilizando softwares especializado para acompanhamento e evitando incidentes com ações proativas;

• Executar todos os procedimentos de health check - manutenções preventivas, corretivas e melhorias contínuas
• Executar manutenções preventivas, corretivas e melhorias contínuas no ambiente, mitigando vulnerabilidades e riscos

• Realizar a abertura e acompanhamento de chamados em fornecedores, fabricantes
• Realizar a elaboração e atualização de documentação de gestão de mudança
• Manter documentação atualizada e resguardada
• Registrar ocorrência de falhas e acompanhar resolução de incidentes
• Participar na elaboração de relatórios técnicos, análises de incidentes e problemas
• Garantir que os recursos tecnológicos estejam disponíveis, seguros e funcionando de maneira adequada e eficiente
• Colaborar com as definições e estratégias de aprimoramento dos recursos tecnológicos
• Participar e colaborar em projetos relacionados relativos à área como virtualização, backup, automação, armazenamento e serviços de

nuvem;

Zelar pela segurança individual e coletiva, utilizando equipamentos de proteção apropriados, quando da execução dos serviços;Zelar pela guarda, conservação, manutenção e limpeza dos equipamentos, instrumentos e materiais utilizados, bem como do local de

• trabalho
• Realizar atividades descritas na GMUD (padrão, planeja e emergencial) de acordo com seu papel e responsabilidade
• Manter-se atualizado em relação às tendências e inovações tecnológicas de sua área de atuação e das necessidades do

• setor/departamento
• Executar outras tarefas correlatas, conforme necessidade ou a critério de seu superior e coordenador
• Prestar conta em relação a todas as atividades realizadas referente a chamados e demandas, por meio de relatórios técnicos e report
• Requisitos e qualificações

FORMAÇÃO:Superior completo;ESPECIALIZAÇÃO:

• S.O (Windows Server)
• Pacote Office (Excel, World, Power Point)
• File Server
• AD
• DNS
• Desejável: Cloud (Office 365, AWS, OCI, AZURE)
• Data Center
• Backup e Linux.IDIOMA:Inglês - Nível Intermediário

EXPERIÊNCIA/CONHECIMENTO: Experiência em infraestrutura.REPORTASE A:

Gerente de Infra- estrutura.

Informações adicionais

Carga Horária:

08:00/12:00 as 13:00/18:00 - 08:00/12:00 as 13:00/17:00 (Sex) - 44hs - 220hs

Local de Trabalho:

Proximo ao Metro Vergueiro

Modelo de trabalho:

100%

Presencial

O que oferecemos

?Vale Transporte

Vale Alimentação

Refeitório no local

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Auxílio Creche

Total Pass: Uma plataforma de benefícios que dá acesso a academias e estúdios de diversas modalidades para o colaborador e dependentes.Viva 365: Ações e programas no âmbito das 5 saúdes - emocional, intelectual, físico, social e financeiro. Tais como:Programas de saúde da mulher (acompanhamento de gestantes e planejamento familiar), ações de ergonomia e ginástica laboral, parceria SESC – Programação Bem-Estar, espaço do colaborador, corrida e caminhada.PAP (Programa de Apoio Pessoal)- canal de comunicação formado por uma ampla equipe de especialistas (psicólogos, assistentes sociais, advogados, pedagogos, nutricionistas, fisioterapeutas, educadores físicos, consultores financeiros e pet consultores).Núcleo de Saúde do Colaborador- serviço de telemedicina, pronto atendimento e agendamentos exclusivo para colaboradores com médicos generalistas, psicólogos, fisioterapeutas e acupuntura dentro da BP.Dia do profissional da saúde: 12 de Maio é considerado feriado para a categoria, colaboradores que trabalharem nesta data terão direito a compensação conforme critérios definidos em Convenção Coletiva.Convênios e parcerias: Parceria com estabelecimentos de diversos segmentos para desconto, acesse a lista atualizada no Workplace, nosso canal de comunicação interna.