Especialista Relacionamento Cliente I (Plano de Saúde - Setor SAC/Informação) - Unidade Belo Horizonte (Prado)

Temos oportunidade de emprego chegandooooo!!! Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!Como será seu dia a dia?Atendimento receptivo com alto foco em ACOLHIMENTO para dar informações/resoluções sobre reembolsos, agendamento hospitalar e autorizações.Lidamos com a área da saúde e precisamos ter um

acolhimento diferenciado e boa regulação emocional

para oferecermos um atendimento adequado aos nossos beneficiários.Venha fazer parte do nosso time!!#Vem

Pra

Atento#One

Atento

Responsabilidades e atribuições

• O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática , objetiva e empática , conforme procedimento do produto e/ou serviço
• Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente, orientações, gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos

Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;Você terá contato com pessoas fragilizadas, doentes, com filhos, pais, avós internados, em tratamento de doenças graves, exames que vão conseguir diagnósticos sérios e tendo eles remarcados/cancelados. Então você precisa gostar de trabalhar com o acolhimento ao cliente, empatia e argumentação.

Requisitos e qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo
• Boa comunicação verbal
• Conhecimentos básicos em informática e digitação
• Será um diferencial ter experiência em Atendimento ao Cliente
• Experiência na Área de Saúde será um diferencial
• Residir próximo a Unidade Belo Horizonte (Prado).

Informações adicionais

Salário: R$ 1.621,00 Horários de Trabalho: ESCALA 6X1 - Trabalha 6 dias na semana e folga 1 dia - Sempre no final de semana: sábado ou domingo. A operação não para de funcionar em feriados e períodos festivos.06:20 - 12:40 6X112:40 - 19:00 6X117:40 - 00:00 6X1 Benefícios:Vale Transporte;Vale refeição e/ou vale alimentação;Seguro de Vida;Auxílio funeral;Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;Desconto em Produtos;Assistência Odontológica;Assistência Médica;

Planos de Saúde para pets de todas as espécies;

• Plano de carreira
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas

Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial)🎓

Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.Local de Trabalho PRESENCIAL:Unidade ATENTO PRADO

- Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brasil.