OPERADOR EXECUCAO ESCALAS JR - MTZ

Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzul

Já pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo? 💙Responsabilidades e atribuições

Como será seu dia a dia:Responsabilidades e atribuições:

O profissional integrará o time de CCO em nossa matriz Azulville (Barueri) / SP.

Responsável pelo atendimento telefônico da Execução de Escalas, bem como por notificar as alterações nas programações dos tripulantes, identificar problemas e esclarecer dúvidas do grupo de voos, filtrando o atendimento dando suporte aos escaladores e na velocidade e qualidade do atendimento.

Como será seu dia a dia:

Responsável pelo atendimento telefônico/chat do departamento, bem como por notificar as alterações nas programações dos tripulantes de voo;Acompanhar agendamento de transportes para tripulantes.Responder e-mails, atender Crew Chat, dar tratativas aos chamados abertos no Service

• Now - Sistema Interno
• Identificar o problema do tripulante e encaminhar a ligação do mesmo quando necessário
• Notificar tripulantes que não tenham ciência de suas programações de escala de trabalho
• Realizar alterações nas escalas dos tripulantes utilizando sistema SABRE Crew Manager
• Conferir a apresentação dos tripulantes de voo no local de trabalho e interagir com os escaladores e Coordenadores de Voos
• Acompanhar os horários de início de jornada de trabalho nas bases contratuais da Azul, certificando-se de que todos os tripulantes de voo cheguem ao local de trabalho no horário pré-determinado em escala de trabalho
• Realizar a tratativa de escalas de tripulantes que informarem dispensa médica via abertura de chamado.

Requisitos e qualificações

• O que precisa trazer na Bagagem (Pré-requisitos):Conhecimento Pacote Office - Excel
• Facilidade de comunicação
• Facilidade para interagir com diversos sistemas
• Disponibilidade para trabalhar em regime de escala 6x1 - Em rodízio de horários e dias alternados
• Disponibilidade para trabalhar em Alphaville- São Paulo.Será um diferencial se tiver:Superior Cursando
• Inglês intermediário
• Experiência prévia com áreas de atendimento ao cliente.Curtiu nosso desafio? Inscreva-se

Embarque nessa com a gente e venha decolar na sua carreira!#vemser

Azul

Informações adicionais

Tripulante Azul

(colaborador), comunique seu gestor sobre o seu interesse e participação no processo seletivo.

Na etapa de Cadastro, no campo:

Indicado por

será necessário que insira o

Nome e e-mail (Azul) do seu gestor. Desta forma ele ficará ciente da formalização da sua candidatura.