Responsável pela gestão dos processos junto a todo time de atendimento da conta e alinhamento estratégico dos negócios do cliente dentro da Agência. Seu papel é garantir que todo o projeto esteja integrado e atenda o timing estabelecido, dentro da estratégia e posicionamento da marca e conseguir navegar por toda a estrutura hierárquica de uma empresa buscando o entendimento de todas fases e processos internos do cliente a fim de que o processo de trabalho agência e cliente possa ser cada vez mais integrado e produtivo. É responsável por garantir o alinhamento estratégico entre todas as frentes do projeto e a entrega, com qualidade, de todas as ações, dentro da verba e prazo estipulados.
Responsabilidades e atribuições
- CONHECER E ENTENDER o segmento de atuação e a cultura de seu cliente
- Saber separar o “joio do trigo”, orientar equipe interna e desenvolvimento de trabalhos dentro de uma visão estratégica e pertinente para o segmento do cliente que atua
- A GESTÃO e VIABILIZAÇÃO de processos operacionais e estratégicos relacionados ao (s) cliente (s) que atende. Integração entre as áreas de Planejamento, Arquitetura, Operações e Financeiro
- A LIDERANÇA DO TIMING de todo processo de trabalho de um projeto de comunicação (controles, cronogramas, fluxograma de trabalhos/projetos)
- Gestão, treinamento, avaliação e feedback de equipe de atendimento (supervisores, executivos, assistentes e estagiários)
- Legitimidade, respeito e credibilidade entre seus pares
- Parceria íntima com todos pares da área de planejamento, criação, produção e financeiro visando trabalho em equipe. Capacidade de comunicar claramente seus objetivos, ideias e argumentos interna e externamente
- Capacidade organizacional e delegação de responsabilidades
- Proatividade, motor próprio
- Capacidade de mobilização, implementação e geração de adesão (fazer acontecer)
- Visão original, busca da inovação, vontade de aprender
- Sensibilidade em relação às pessoas
- Visão estratégica: ver cada ação não como pontual, mas como parte de um todo articulado
- Organizar equipe e processos através de orientação clara e transparente. Atualizar as informações básicas dos projetos no Taskrow: status, briefing, budget, data de término, datas de gates de entregas, farol, tasks etc
- Garantir todo fluxo financeiro de pagamentos e fazer controle financeiro de planilhas enviadas e aprovações junto aos processos dos clientes. Direcionar métricas de faturamento do cliente para todas as áreas.
Requisitos e qualificações
- Ensino superior completo em Rádio e TV, Cinema, Publicidade e Eventos
- Desejável Inglês Fluente
- Pacote office completo e pacote Google Excel intermediário Aplicabilidade de controle de custos/financeiro Domínio da ferramenta interna Taskrow após treinamento oferecido pela agência
