Analista Suporte Redes Jr

Na Vivo Vita somos especialistas em tecnologia, infraestrutura de rede e cibersegurança e temos um propósito claro: impulsionar a transformação digital com inteligência, segurança e inovação.Aqui transformamos estratégia em impacto. Criamos soluções que otimizam processos, fortalecem a resiliência das operações e constroem ambientes digitais mais seguros.Acreditamos que o futuro é feito por pessoas. Por isso buscamos talentos que queiram aprender, evoluir e cocriar conosco em um ambiente colaborativo, flexível e conectado.Valorizamos criatividade, protagonismo e a vontade de transformar desafios em resultados reais.Estamos comprometidos em oferecer tecnologia de ponta, desenvolvimento constante e experiências que ampliam o potencial de cada pessoa.Venha fazer parte de um time que inova, inspira e transforma o amanhã.

Responsabilidades e atribuições

Atender chamados e incidentes de redes em ambiente corporativo, realizando triagem, análise e encaminhamento quando necessário.Executar suporte operacional em equipamentos Cisco Meraki, incluindo MS, MX e MR.Monitorar a infraestrutura de rede, identificando indisponibilidades, degradações e eventos críticos.Apoiar na configuração, manutenção e validação de conectividade de rede.Registrar e acompanhar solicitações, incidentes e evidências em ferramenta de ITSM.Realizar testes básicos de conectividade, análise de logs e verificação de causas prováveis.Interagir com equipes internas e fornecedores para apoio à resolução de problemas.Contribuir para a documentação técnica e atualização de procedimentos operacionais.

Requisitos e qualificações

Ensino superior cursando ou completo em Redes de Computadores, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.Experiência prévia em suporte de redes ou infraestrutura de TI.Conhecimento básico em redes LAN, WAN, Wi-Fi e protocolos de conectividade.Vivência com ambiente Cisco Meraki, especialmente MS, MX e MR.Capacidade de análise e resolução de incidentes técnicos.Certificações relacionadas a redes, como Cisco, CCNA ou equivalentes.Experiência com ferramentas de monitoramento e ITSM.Conhecimento em VPN, VLAN, DHCP, DNS e roteamento básico.

Informações adicionais

Benefícios

• de um Vitalent: Vale refeição (Pluxee Benefícios)
• Assistência Médica e Assistência Odontológica (extensível aos dependentes)
• Auxílio creche
• Seguro de vida
• Previdência Privada
• Dayoff ( 1 dia de folga dentro do mês de aniversário)
• Participação de Lucros

Oferta

• colaborador exclusiva da Vivo (50% desconto fatura em seu nome), com desconto especial em linha fixa, banda larga e TV
• Descontos em universidades, cursos e extensão
• Parcerias com Sesc e Senai
• Programas de Bem-estar.