Analista de Serviços Junior (MG)

A Racine Tratores é uma

concessionária referência em qualidade, confiança e atendimento personalizado.

Desde 1968, construímos nossa

história com dedicação, comprometimento e profissionalismo. Sobretudo,

valorizando o fator humano, por meio dos relacionamentos que cultivamos com

nossos clientes e colaboradores, que são nosso maior patrimônio. Mais do que produtos

líderes de mercado, oferecemos assistência técnica especializada, prestando

serviços de qualidade e atendimento personalizado.

Estes são nossos diferenciais: um

pós-vendas engajado com a satisfação de nossos amigos clientes, somado ao

dinamismo e à energia de nosso time comercial.

Estamos em constante evolução,

sempre buscando novas formas de inovar no atendimento e valorizar o

relacionamento com nossos clientes, parceiros e colaboradores.

Responsabilidades e atribuições

Atender e recepcionar os clientes;Recolher e conferir relatórios de campo dos

técnicos;

• Preparação e envio de orçamentos
• Abertura e fechamento de OS (Ordem de Serviço)
• Emissão de

NF

• (Nota Fiscal)
• Acompanhar processos de garantia
• Realizar o faturamento no sistema referente a garantia
• Enviar NF (nota fiscal) de mão de obra e simples faturamento para Report de garantia
• Atualizar a planilha de Parque de Maquinas
• Atualizar planilha dos equipamentos com plano de manutenção
• Atualizar planilha de controle de

ordens de serviço

• em aberto
• Efetuar ou solicitar transferência de equipamentos
• Configurar aparelhos para início de CLM (relatório eletrônico dos equipamentos em garantia)
• Criar pastas para equipamentos novos
• Iniciar processo de garantia e criar pastas para clientes
• Acompanhar o desembarque e embarque de equipamentos
• Organizar sala de Garantia
• Separar e identificar peças para envio Recall
• Controlar a entrada e saída de Ferramentas Especiais
• Requisitos e qualificações

• Conhecimento Pacote Office
• Desejável graduação cursando ou concluída em Administração ou áreas correlatas
• Técnicas de Atendimento ao Cliente.

Informações adicionais

• Plano de Saúde e Odontológico
• Refeitório
• Seguro

de Vida;Subsídio

para Estudo;PPR

(Programa de Participação nos Resultados).