Buscamos um(a) Assistente Administrativo para atuar no suporte da corretora, realizando atendimento aos clientes e acompanhamento das demandas administrativas e operacionais da área.
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento aos clientes presencialmente, por telefone, Whats
- App, e-mail e demais canais de comunicação, prestando suporte e direcionando as demandas conforme a necessidade
- Realizar cotações, cálculos e propostas de seguros e demais produtos comercializados pela corretora
- Efetuar cadastros, inclusões, alterações, movimentações e atualizações de informações nos sistemas internos e das seguradoras e operadoras
- Acompanhar propostas, apólices, contratos, parcelas, emissões, renovações e demais etapas dos processos, garantindo o cumprimento dos prazos
- Realizar abertura, acompanhamento e encerramento de chamados junto às seguradoras, operadoras, administradoras e instituições parceiras
- Prestar suporte nos processos de sinistros, realizando abertura de avisos, organização e conferência de documentos, acompanhamento das etapas e atualização dos clientes quanto ao andamento do processo
- Apoiar os processos de endosso, cancelamento, renovação, assistência e demais movimentações relacionadas às apólices e contratos
- Manter os sistemas e controles internos atualizados, garantindo a organização das informações e o acompanhamento adequado de cada demanda
- Atuar de forma proativa na identificação de pendências, necessidades dos clientes e oportunidades de melhoria nos processos internos
- Garantir um atendimento ágil e de qualidade, contribuindo para a satisfação, retenção e fidelização dos clientes.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo
- Familiaridade com funções administrativas
- Conhecimento em informática e Pacote Office
- Boa comunicação, atenção aos detalhes e facilidade para lidar com prazos e processos.
Informações adicionais
Oferecemos:Salário fixo
Seguro de vida
Vale-refeição
Vale-transporte ou Ajuda combustível
Atuação de segunda à sexta-feira, em horário comercial.
