Recepcionista I | HOTEL LOCALIZADO EM LAGOA SANTA

Buscamos um(a) Recepcionista dinâmico(a), organizado(a) e com excelente comunicação interpessoal para ser o primeiro ponto de contato do Hotel.

Responsabilidades e atribuições

Boas-vindas corteses a hóspedes, condôminos e clientes; prestação de informações sobre o empreendimento, esclarecimento de dúvidas e welcome/courtesy call.Processamento de entradas e saídas no sistema; conferência de documentos e preenchimento da FNRH; entrega de chaves e emissão de notas fiscais (RPP/RPS).Consulta de canais de venda, criação de reservas no sistema, direcionamento de eventos do dia e identificação de solicitações especiais (camas extras, preferências de andar).Triagem de ligações internas e externas, abertura de OS para manutenção na plataforma SIM e registros no log book até a resolução do chamado.Passagem de turno via log book, fechamento de caixa, impressão de extratos e relatórios de contingência, além de auxílio pontual com bagagens e apoio a outros setores.

Requisitos e qualificações

• Inglês intermediário• Experiência na função

Informações adicionais

A combinar